<ul><li id="isPasted">ご出発の5時間前までお申し込みいただけます。</li><li>事前に座席を指定されていないお客様につきましては、チェックインの際に自動的にお座席が決定いたします。お好みのお座席やお隣同士のお座席をご希望される際は、事前にご指定することをおすすめいたします。</li><li>ご出発当日の空港チェックインカウンターでもお座席の変更、ご希望は承ることができません。予めご了承ください。</li><li>事前座席指定（有料）はウェブサイト（PCサイト・スマートフォンサイト）で行うことができます。コンタクトセンターでは受け付けておりません。予めご了承ください。&nbsp;</li></ul>

ご購入後のお客様都合でのキャンセル・払い戻しはできません。

事前に座席指定をされない場合は、チェックイン時に自動的に座席が指定され、同行者と席が離れる場合があります。
また、チェックイン後ならびに機内での座席変更はできません。

座席指定後、別のお座席へ変更される際は都度座席指定料金のお支払いが必要となります。

事前座席指定は座席によって料金が異なります。

座席指定料金表（2024年10月27日以降ご搭乗分）

非常口のある前方・中央・後方各区画の最前列には、国土交通省のガイドライン（2021年4月1日発効）に基づいた以下のすべての項目を満たすお客様に限りご着席いただけます。<ul><li id="isPasted">満15歳以上の方</li><li>満12歳未満のお子様をお連れでない方</li><li>ご搭乗に際して付き添いの方や係員のお手伝いを必要としない方</li><li>緊急脱出時に同伴する方の脱出を援助する必要がない方</li><li>航空機ドアの開閉等、緊急脱出の援助を実施することが出来る方</li><li>妊婦（出産予定日から28日以内）でない方</li><li>日本語または英語で会話が出来る方</li><li>脱出手順の案内および乗務員の指示を理解し、他のお客様へ口頭で伝えられる方</li><li>乗務員の指示に従っていただける方</li><li>緊急脱出の援助を実施することに同意される方</li></ul>

<ul><li id="isPasted">お座席を使用される0-6歳までのお子様は、必ず大人の方とお隣同士のお座席となります。</li><li id="isPasted">0-6歳までのお子様の同伴の大人の方は、有料事前座席指定が必要となりますが、0-6歳までのお子様は事前座席指定料金は無料となります（ただし、前方座席および中央・後方の足元の広い席は除く）&nbsp;</li></ul>

有料にて事前にお好みのお座席を指定いただけます。

有料事前座席指定サービスについて

<ul><li id="isPasted">お預けの際は、1個目から預入手荷物料金がかかります。料金については、<a href="https://www.flyairjapan.com/files/589aa0b099f9401b2409ac9f53249eac115ff85914f873218c257322b8ea911b" rel="noopener noreferrer" target="_blank">預入手荷物料金表（PDF）</a>をご確認ください。&nbsp;</li><li>ご購入後、お客様のご都合によるキャンセル・払い戻しはできません。</li><li>規定サイズ（3辺の和が203㎝以下）を満たす、合計5個お預りいたします。</li><li>預入手荷物の重さは、1個あたり23kgまでとなり、有料となります。（1個当たりの重量は最大32㎏までとなり、23kg～32kg迄は別途重量超過料金が発生します）</li><li>航空券購入時、航空券購入後の追加で料金が異なります。料金については、<a href="https://www.flyairjapan.com/files/589aa0b099f9401b2409ac9f53249eac115ff85914f873218c257322b8ea911b" rel="noopener noreferrer" target="_blank">預入手荷物料金表（PDF）</a>をご確認ください。</li></ul>

<ul><li id="isPasted">スポーツ用品をお預けの際は、1個目から特殊手荷物料金がかかります。料金については、<a href="https://www.flyairjapan.com/files/589aa0b099f9401b2409ac9f53249eac115ff85914f873218c257322b8ea911b" rel="noopener noreferrer" target="_blank">預入手荷物料金表（PDF）</a>をご確認ください。&nbsp;</li><li>特殊手荷物料金は出発の24時間前までに購入をお済ませください。</li><li id="isPasted">ご購入後、お客様のご都合によるキャンセル・払い戻しはできません。</li><li>対象となるスポーツ用品は以下の通りです。（記載のスポーツ用品以外は通常の受託手荷物としてのお取り扱いとなります）<ul><li>自転車</li><li>ゴルフ（ゴルフクラブの本数に関わらずスポーツ用品としてのお取り扱いとなります。）</li><li>スキー（板、ブーツ）</li><li>スノーボード（板、ブーツ）&nbsp;</li><li>サーフボード</li></ul></li><li>お預かりできるサイズの規定は以下の通りです。　</li></ul>　　　サイズ：3辺の和が250㎝以内、ただし最長辺は220㎝まで　　　重量：32kgまで<ul><li>搭載スペース確保のため、自転車・サーフボード・スキー・スノーボードをお預け予定のお客様は事前にサイズをコンタクトセンターまでお知らせください。</li><li>事前にサイズのご申告がなかった場合、搭載スペースが確保できず、料金をお支払いいただいている場合でも搭載できない可能性がございます。</li></ul>

<ul><li id="isPasted">到着時に発見された破損については、到着時に空港係員へお申し出ください。係員立会いの下、補償の可否について判断いたします。</li><li>運送中に避けられない破損の場合は、責任を負いかねます。</li><li>内容品に影響のない程度の手荷物の破損は、補償対象外といたします。また、手荷物の内容品につきましては、補償対象外といたします。</li><li>空港で梱包材は用意しておりません。楽器、スポーツ用品、陶磁器、ガラス製品、酒瓶等の壊れやすいものをお預けの際は、お客様ご自身で航空運送に備えた十分な梱包をお願いいたします。</li><li>壊れやすいものに限らず、不十分な梱包による破損や一部紛失につきましては、当社は責任を負いかねます。</li></ul>

<ul><li id="isPasted">手荷物をお預けされるお客様は、時間に余裕を持って搭乗手続きをお済ませください。</li><li>搭載量の関係等で、お預けいただけない場合がございます。</li><li>ビニールカバーなど梱包用品はご用意しておりませんので、必要な場合はお客様ご自身でご用意ください。</li><li>手荷物引き取りの際は、お手元の手荷物引き換え証と手荷物タグの番号をご確認ください。</li><li>壊れやすい手荷物をお預けいただく際はお客様ご自身で梱包状態をご確認ください。</li><li>「スルーバゲージサービス（出発地点から最終目的地までお客様のお手荷物をお運びするサービス）」は提供しておりません。2区間以上ご搭乗される場合は、区間ごとに出発地でお預けいただき、到着地でお受け取りください。</li><li>危険物等、お預かりが禁止もしくは制限がある品物がございます。詳しくは「<a href="/service/in-flight/baggage">持ち込み手荷物について</a>」でご確認ください。</li></ul>

お預けの手荷物についてご案内いたします。

預入手荷物について

機内座席にあるご案内をご参照いただき、プランを選択の上、ご購入ください。

お手持ちのスマートフォン・タブレット端末・ノートパソコンなど、無線LAN接続が可能な機器

時間に応じたプランをご用意しています。

クレジットカードのみ（VISA･MASTER･DISCOVER･AMEX･JCB･DINERS）

<ul><li id="isPasted">このサービスは無線LAN技術を使用しています。そのため公衆アクセスが可能な他の無線LANスポットの仕様と同様に、本サービスのアクセスには通信傍受や不正アクセスの可能性があります。本サービスの利用に際しては、お客様の責任において利用端末のファイアウォール、ウイルス対策ソフト等のセキュリティ対策を講じることを、強くお勧めします。</li><li>航空機内におけるインターネット回線の通信環境は、速度・容量とも、地上で行うほどの通信状態を実現できません。 添付ファイルの送受信や動画コンテンツのダウンロード、オンラインゲームなどのご利用においては、お客様が想定する通信状況を実現できない可能性があります。</li><li id="isPasted">スマートフォン・タブレット端末での、テキストデータの送受信、WEBページの閲覧程度のご利用をおすすめします。</li><li>利用可能エリアと表示されている国の上空においても、一部に通信できないエリアがあります。</li><li>また、上空通過国の国内事情や天候状況など、予期しない理由により、回線が切断されることがあります。</li></ul>

<ul><li id="isPasted">このサービスは無線LAN技術を使用しています。そのため公衆アクセスが可能な他の無線LANスポットの仕様と同様に、本サービスのアクセスには通信傍受や不正アクセスの可能性があります。本サービスの利用に際しては、お客様の責任において利用端末のファイアウォール、ウイルス対策ソフト等のセキュリティ対策を講じることを、強くお勧めします。</li><li>安全上、その他の理由により、AirJapan Wi-Fiサービスを停止する場合がございます。本サービスのご利用により生ずるデータの喪失、機器故障等の損害に関し、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。</li><li>ビデオストリーミングはサポートされていない場合があります。</li><li>バックグランドで実行されているアプリケーションやソフトウェアの自動アップデートは無効にしておくことをおすすめします。</li></ul>

お問い合わせ先であるサービスプロバイダーは、サービスご利用時にご登録いただいたeメールアドレスに送信されたメール文中に記載されています。

airjapanwifihelp@panasonic.aero(日本語・英語対応）

&lt;フリーダイヤル/日本国内からおかけの場合/日本語対応&gt;0120-921-918*IP電話からはご利用になれません。 &lt;日本国外からおかけの場合/日本語対応&gt;+81-3-4589-9497*通話料はお客様のご負担となります。*日本時間 9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く） &lt;英語対応&gt;+1-949-204-4523*通話料はお客様のご負担となります。*日本時間 9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く） AirJapanのインターネット接続サービスプロバイダーはパナソニックアビオニクスです。ご質問やご意見につきましては、パナソニックアビオニクスカスタマーケアまでご連絡ください。

機内インターネット接続サービス（有料）です。

インターネット接続サービスについて

<ul><li id="isPasted">日本発便は出発の24時間前、海外発便は以下の時間までにご購入ください。&nbsp; BKK発：33時間前、ICN発：28時間前 、SIN発：33時間前</li><li>事前購入のお食事は、離陸後にお水と共に提供します。&nbsp;</li><li>複数ご購入された場合でも、全て同じタイミングで提供します。&nbsp;</li><li>2024年10月27日ご搭乗分より一部メニューの価格を改定いたします。新価格は<a href="https://www.flyairjapan.com/files/1fbed5e3ed5b9eb4123d669fef1113fd6a0944369ade1823751f3ecb81673df6" rel="noopener noreferrer" target="_blank">こちら</a>をご覧ください。&nbsp;</li></ul>

事前購入メニュー一覧はこちら　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（〜2024年10月26日ご搭乗分まで）

【ふわとろ卵の炭火焼親子丼】
1600円（お水付き）
香ばしい炭火焼きチキンの親子丼です。だしの旨みを感じるふわとろ卵とのコントラストをお楽しみください。
アレルギー情報：小麦・卵・乳成分・えび・さば・大豆・鶏肉・ごま
栄養成分表示：エネルギー395kcal、タンパク質18.0g、脂質11.1g、炭水化物55.8g、食塩相当量2.82g

対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：成田→ソウル、ソウル→成田

【チキン南蛮丼〜あけぼのタルタル添え〜】
1600円（お水付き）
宮崎県の郷土料理「チキン南蛮」をAirJapanオリジナルスタイルでご用意しました。しば漬けの香る「曙色」のタルタルソースでお召し上がりください。
アレルギー情報：小麦・卵・乳成分・大豆・鶏肉・ゼラチン・ごま
栄養成分表示：エネルギー465kcal、タンパク質17.9g、脂質12.6g、炭水化物69.9g、食塩相当量3.36g

対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：成田→ソウル、ソウル→成田

【鮭照り焼き丼】
1600円（お水付き）
脂ののったサーモンを、ごはんによく合う照焼に仕上げました。
アレルギー情報：小麦・卵・乳成分・鮭・大豆・ゼラチン・ごま
栄養成分表示：エネルギー352kcal、タンパク質13.1g、脂質5.9g、炭水化物61.5g、食塩相当量0.94g

対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：成田→ソウル、ソウル→成田

【寿司ものがたり】
2000円（お水付き）
にぎり・手まり・巻物・いなりの詰め合わせです。バラエティ豊かな寿司をご堪能下さい。
アレルギー情報：小麦・えび・さけ・大豆・卵・ごま
使用しているわかめはえび・かにの生息域で採取しております。
栄養成分表示：エネルギー419kcal、タンパク質19.0g、脂質6.9g、炭水化物70.2g、食塩相当量3.20g

対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→ソウル、ソウル→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：なし

【おむすび弁当】
1500円（お水付き）
人と人を「結ぶ」意味を込めた「おむすび」は、断面を美しく仕上げました。おかずと共にお楽しみください。
アレルギー情報：小麦・卵・乳成分・牛肉・大豆・鶏肉・豚肉
栄養成分表示：エネルギー490kcal、タンパク質18.8g、脂質20.4g、炭水化物57.8g、食塩相当量2.69g

対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：成田→ソウル、ソウル→成田

【デコ弁】
1800円（お水付き）
動物をモチーフとした華やかでかわいいデコレーションお弁当です。
アレルギー情報：小麦・卵・乳成分・えび・牛肉・大豆・鶏肉・豚肉・ゼラチン
栄養成分表示：エネルギー442kcal、タンパク質14.8g、脂質17.4g、炭水化物56.6g、食塩相当量2.36g
★10食限定
対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：成田→ソウル、ソウル→成田

【町中華セット】
1500円（お水付き）
チャーハン、餃子、シュウマイ、海老チリ、中華料理の人気メニューを一つにセットしました。
アレルギー情報：小麦・卵・乳成分・えび・かに・大豆・鶏肉・豚肉・ゼラチン・ごま
栄養成分表示：エネルギー468kcal、タンパク質14.1g、脂質23.5g、炭水化物50.1g、食塩相当量2.81g

対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：成田→ソウル、ソウル→成田

【カツサンド】
1600円（お水付き）
4切入ったカツサンドはボリューム満点です。
アレルギー情報：小麦・卵・乳成分・大豆・豚肉・りんご
栄養成分表示：エネルギー581kcal、タンパク質25.7g、脂質26.6g、炭水化物59.8g、食塩相当量2.96g

対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→ソウル、ソウル→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：なし

【ハンバーグドリア】
1400円（お水付き）
日本の洋食の定番！デミグラスソースのハンバーグドリアを機内でもお楽しみください。
アレルギー情報：小麦・卵・乳成分・牛肉・ゼラチン・大豆・鶏肉・りんご
栄養成分表示：エネルギー453kcal、タンパク質15.1g、脂質25.9g、炭水化物39.9g、食塩相当量2.8g

対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：成田→ソウル、ソウル→成田

【グリーンカレーと五穀米（ヴィーガン対応）】
1600円（お水付き）
野菜を中心としたグリーンカレーと五穀米をセットにしました。肉、魚、卵、乳製品、蜂蜜など動物由来の食品は一切使用されていないお食事です。
アレルギー情報：大豆・バナナ
栄養成分表示：エネルギー304kcal、タンパク質9.4g、脂質18.6g、炭水化物24.8g、食塩相当量0.92g

対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：成田→ソウル、ソウル→成田

【イスラム教対応ミール】
1600円（お水付き）
イスラム教の規定と習慣に則ってご用意したお食事です。（3か月毎にメニューが変わります。写真はイメージです）
アレルギー情報：大豆・小麦・乳成分・鶏肉・卵・カシューナッツ
栄養成分表示（メニューA）：エネルギー384kcal、タンパク質13.2g、脂質19.6g、炭水化物38.8g、食塩相当量0.94g
栄養成分表示（メニューB）：エネルギー347kcal、タンパク質15.9g、脂質13.0g、炭水化物41.6g、食塩相当量0.94g

対象路線：成田→バンコク、バンコク→成田、成田→シンガポール、シンガポール→成田
対象外路線：成田→ソウル、ソウル→成田

【チキンと紅芯大根の野菜たっぷりサラダ～バルサミコドレッシング～】
1600円（お水付き）
ボリュームたっぷり！目にも鮮やかなお食事サラダです。相性の良いバルサミコドレッシングとともにお召し上がりください。
アレルギー情報：鶏肉・大豆・小麦・りんご
栄養成分表示：エネルギー172kcal、タンパク質8.7g、脂質8.7g、炭水化物14.6g、食塩相当量0.30g

対象路線：成田→バンコク、成田→ソウル、成田→シンガポール
対象外路線：バンコク→成田、ソウル→成田、シンガポール→成田
出発の96時間前までにご購入ください。

【フルーツ】
800円（お水付き）
リフレッシュメントとして数種類のフルーツをご用意しています。
アレルギー情報：りんご・キウイフルーツ
栄養成分表示：エネルギー78kcal、タンパク質0.496g、脂質0.124g、炭水化物18.6g、食塩相当量0.03g

対象路線：成田→バンコク、成田→ソウル、成田→シンガポール
対象外路線：バンコク→成田、ソウル→成田、シンガポール→成田
出発の96時間前までにご購入ください。

<ul><li id="isPasted">軽食、スナック類、各種アルコールとソフトドリンクを有料でご用意しています。</li><li>気分に合わせてお好きなものを、お客様のスマートフォン・タブレット端末よりご注文いただけます。 ※ただいま本サービスは休止中です。ご注文の際は客室乗務員にお知らせください。</li><li id="isPasted" style='box-sizing: border-box; border-style: solid; border-width: 0px; list-style: url("/_next/static/media/icon_dot_marker.5ceaa942.svg");'>クレジットカードがご利⽤いただけます。（VISA/Mastercard/JCB/AMEX） 現⾦はお取り扱い致しません。</li><li>前方1列目から9列目までのお座席のお客様には、ソフトドリンクを無料でご提供いたします。<ul><li>温かいお飲み物：コーヒー、緑茶&nbsp;</li><li>冷たいお飲み物：アップルジュース、オレンジジュース、緑茶、ペプシコーラ、水&nbsp; ※紙コップでのご提供となります。&nbsp;</li></ul></li></ul>

事前購入、機内購入可能なメニューをご案内します。

機内食について

傷害後遺障害、携行品損害、旅行中の事故による緊急費用等

補償期間によって異なります。

外部サイト<a href="https://www.chubbtravelinsurance.jp/cti/jp-ja/home/airjapan.html" rel="noopener noreferrer" target="_blank">（Chubb 旅行保険）</a>よりご購入ください。

交通機関の遅延、本人や家族が急なケガや病気の治療を受けて医師の指示による旅行参加中止などで発生した航空券キャンセル費用を補償

航空券の金額(運賃に含まれるサービスは対象)によって定められます。&nbsp;

外部サイト（<a href="https://buy3.chubbtravelinsurance.com/tripcxl/qq?q_tt=OW&q_bc=AJXCXL" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Chubb キャンセル保険</a>)よりご購入ください。

以下両方の条件を満たす場合、お申込み可能です。<ul><li>旅行代金支払い日の翌日から起算して14日以内であること</li><li>旅行出発日の9日前までであること</li></ul>

安心してご旅行いただける保険をご用意しております。

保険について

＜ホテル予約サービス「<a href="https://www.agoda.com/?cid=1917110" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Agoda Company Pte.Ltd.</a>」＞

旅行先のホテルをご紹介しております。

オプショナルサービスについて

有料事前座席指定サービスについて

預入手荷物について

インターネット接続サービスについて

機内食について

保険について

ホテルについて