2月22日 NQ2便にご搭乗予定でしたお客様へ
(2024年3月7日更新)
2月22日 NQ2便にご搭乗予定でしたお客様へ
この度の2月22日NQ2便（バンコク発→成田行）の整備作業に伴う欠航により、ご搭乗予定の
皆様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
当日のNQ2便の使用機材は、前便のNQ1便（成田発→バンコク行）の到着後に不具合が発見されたため、整備作業を実施いたしましたが、修復にはいたらず、皆さまの安全を考慮した結果として出発予定時刻を大幅に超えた2時55分（現地タイ時間）に欠航の判断に至りました。
また、搭乗ゲート付近でご搭乗をお待ちのお客様には状況の説明やアナウンスが不十分となり、深夜時間帯において長時間お客様をお待たせし、多大なるご負担とご不快の念をお掛けしましたこと、お詫びの言葉もございません。
現在当社では、当該便にご搭乗予定であったお客様へ、不十分なご案内の中で、深夜に長時間お待たせし、最終的に欠航することになってしまったご負担に対して、改めてお詫びの対応をさせていただきたく、当該便ご予約の代表者様宛にメールでのご案内を順次行っております。
皆様に多大なご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
株式会社エアージャパン
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