平素よりAirJapanをご利用いただき、誠にありがとうございます。AirJapan便の運航につきまして、2026年3月をもって終了いたしました。 これまでのご愛顧に心より感謝を申し上げます。

<ul><li id="isPasted">ご購入いただいたチケットの払い戻しについて、<a href="/notice/569">こちら</a>にて詳細をご確認ください。</li><li id="isPasted">休止後お問い合わせ先は、<a href="https://cs.flyairjapan.com/hc/ja" rel="noopener noreferrer" target="_blank">こちら</a>にて承ります。</li><li id="isPasted">欠航/遅延/臨時着陸証明書の発行は<a href="/flight-status/certificate">こちら</a>にてご確認ください。</li></ul>

AirJapanブランド便の運航休止について

AirJapan便航空券の払い戻し手続きについてご案内いたします。

<ul><li id="isPasted">バンコク線/シンガポール線の運賃は払い戻し不可。 </li><li>韓国線については、便が出発後の払い戻しについては運賃額より取消手数料として以下を収受し、残額を払い戻します。 ただし、オプショナルサービス料金の払い戻しは不可、取消手数料が運賃額を上回る場合は、運賃額の返金は行いません。 取消手数料についてはSimple, Standard, Selected：15,000円/150,000KRW（片道一人あたり） </li><li>ご旅行を取りやめた場合、国や旅程によっては、当社がお客様がご旅行をしない結果として、当社がその額を支払う必要がない税金・料金等（例：国際線旅客サービス施設使用料）の払い戻しが可能です。 </li><li>払い戻しの期限は、予約便の出発日より90日以内となります。弊社コンタクトセンターまでお申し出ください。期限を過ぎますとお手続きはできませんのでご注意ください。 </li><li>なお、払い戻し手続きを完了した日から、お客様の口座に実際に返金されるまでの期間は、ご利用の支払手段によって異なります。詳細は、各お支払い元の決済サービス提供会社までお問い合わせください。</li></ul>

<ul><li><a href="/docs/faretypes">運賃タイプ</a></li><li><a href="/docs/info/fares">運賃一覧</a></li></ul>

航空券の払い戻しについて

AirJapanブランド便は、2026年3月をもちまして運航を休止いたします。これに伴うお問い合わせ窓口の運用について、以下の通りご案内いたします。

<ul><li>AirJapanウェブサイトでの過去のご予約の確認、欠航/遅延/臨時着陸証明書の発行、領収書の発行については、2026年6月30日（火）までご利用いただけます。</li></ul>

<ul><li><a href="https://cs.flyairjapan.com/hc/ja" rel="noopener noreferrer" target="_blank">よくあるご質問</a>は2026年6月30日（火）までご利用いただけます。 </li><li>AirJapanコンタクトセンターでは、2026年6月30日（火）まで、お問い合わせフォーム／チャット／電話にてお問い合わせを承ります。なお営業時間は2026年4月1日（水）より、月曜日から金曜日 （祝日を除く） 9:00 ～ 18:00に変更いたします。</li></ul>

AirJapanブランド便運航休止後のお客様サポートについて

お知らせ