เปลี่ยนแปลงการจองและคืนเงิน

• ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้

• คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อและโอนย้ายตั๋วเครื่องบินหลังการจองได้ 
• โปรดยกเลิกตั๋วเครื่องบินและซื้อใหม่อีกครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลงผู้โดยสาร 

ชื่อ-สกุลบนหนังสือเดินทาง (ชื่อบนตั๋วเครื่องบิน) ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากซื้อ โปรดระวังอย่าให้มีข้อผิดพลาดเมื่อทําการจอง ข้อมูลหนังสือเดินทางต่อไปนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่สนามบินในวันที่ออกเดินทาง 

• สัญชาติและภูมิภาค 
• หมายเลขโทรศัพท์ 
• ที่อยู่อีเมล

• ไม่สามารถทำการยกเลิกและขอคืนเงินได้ โปรดดูรายละเอียดได้ที่ค่าโดยสารและกฎโปรดดูรายละเอียดได้ที่ค่าโดยสารและกฎ
• หากยกเลิกการเดินทาง คุณจะสามารถได้รับการคืนเงินภาษีและค่าบริการ ฯลฯ ที่เราไม่จำเป็นต้องจ่ายอันเป็นผลมาจากการไม่ได้เดินทางของลูกค้า (เช่น ค่าใช้สถานที่ด้านบริการผู้โดยสารระหว่างประเทศ) โดยขึ้นอยู่กับประเทศและกําหนดการเดินทาง โปรดดำเนินการจาก "ตรวจสอบการจอง" ในเว็บไซต์ของเราก่อนออกเดินทางในเที่ยวบินที่จองไว้ซึ่งระบุอยู่บนตั๋วเครื่องบิน
• หากเลยเวลาออกเดินทางแล้ว โปรดแจ้งไปยังคอลเซนเตอร์ของเราภายใน 90 วันนับจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินที่คุณจองไว้ โปรดระวังว่าคุณจะไม่สามารถดำเนินการได้หลังจากเลยกําหนดเวลา
• ทั้งนี้ระยะเวลานับจากวันที่ดำเนินการขอคืนเงินเสร็จสิ้นจนกระทั่งมีการคืนเงินเข้าบัญชีของลูกค้าจริงนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตที่ใช้ โปรดติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่บริษัทบัตรเครดิตแต่ละแห่ง (อาจใช้เวลา 1-2 เดือนสําหรับบัตรเครดิต)

ในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบินหรือมีความล่าช้าอย่างมากของเที่ยวบินที่มีกำหนดจะโดยสารเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายหรือเหตุผลของเรา ทางเราจะรองรับด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ ไม่เสียค่าธรรมเนียม 

<การเปลี่ยนแปลงกําหนดการ>

• เราจะเปลี่ยนกําหนดการของเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องของเราซึ่งถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมากเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายในวันที่ซึ่งอยู่ภายใน 7 วันก่อนหรือหลังนับจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินที่จองไว้
• โปรดคลิกลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมลที่ส่งจาก AirJapan ก่อนกำหนดเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินที่สำรองไว้ซึ่งแสดงบนตั๋วของคุณและทำตามขั้นตอนบนเว็บไซต์ของเราให้เสร็จสิ้น หากคุณพลาดเวลาออกเดินทางที่กำหนด โปรดติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของเรา

<คืนเงินเต็มจํานวน> 

• เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในประเทศที่มีการชําระเงินและในประเทศที่มีการคืนเงิน ค่าโดยสาร ค่าบริการเสริม และค่าบริการอื่นๆ ฯลฯ จะได้รับเงินคืนตามข้อตกลงการขนส่งของเรา โดยทั่วไป บริษัทจะคืนเงินในสกุลเงินที่คุณชําระเงิน แต่อาจดําเนินการในสกุลเงินอื่นขึ้นอยู่กับข้อบังคับของบริษัท
• โปรดดําเนินการขอคืนเงินบนเว็บไซต์ของเราภายใน 90 วันนับจากวันโดยสารที่ระบุไว้บนตั๋วเครื่องบิน โปรดระวังว่าคุณจะไม่สามารถดำเนินการได้หลังจากเลยกําหนดเวลา 
• ทั้งนี้การคืนเงินจะดําเนินการผ่านบริษัทบัตรเครดิตที่คุณใช้ โปรดติดต่อสอบถามบริษัทบัตรเครดิตแต่ละแห่งสําหรับรายละเอียด เช่น ระยะเวลานับจากวันที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการขอคืนเงินจนถึงมีการคืนเงินจริงไปยังบัญชีของลูกค้า (อาจใช้เวลา 1-2 เดือนสําหรับบัตรเครดิต)