เปลี่ยนแปลงการจองและคืนเงิน

• ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้

• คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อและโอนย้ายตั๋วเครื่องบินหลังการจองได้ 
• โปรดยกเลิกตั๋วเครื่องบินและซื้อใหม่อีกครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลงผู้โดยสาร 

ชื่อ-สกุลบนหนังสือเดินทาง (ชื่อบนตั๋วเครื่องบิน) ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากซื้อ โปรดระวังอย่าให้มีข้อผิดพลาดเมื่อทําการจอง ลูกค้าสามารถแก้ไขข้อมูลหนังสือเดินทางต่อไปนี้ได้จากหน้ายืนยันการจอง

• สัญชาติและภูมิภาค 
• หมายเลขโทรศัพท์ 
• ที่อยู่อีเมล

• กฎคา่ โดยสาร เสน้ ทางกรุงเทพฯ
  ค่าธรรมเนียมการยกเลิกต่อไปนี้จะถูกเรียกเก็บจากจำนวนค่าโดยสาร และจำนวนเงินที่เหลือจะได้รับคืน อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมบริการเสริมไม่สามารถขอคืนได้ (ประเภท Simple ไม่สามารถส่งคืนได้)

• หากยกเลิกการเดินทาง คุณจะสามารถได้รับการคืนเงินภาษีและค่าบริการ ฯลฯ ที่เราไม่จำเป็นต้องจ่ายอันเป็นผลมาจากการไม่ได้เดินทางของลูกค้า (เช่น ค่าใช้สถานที่ด้านบริการผู้โดยสารระหว่างประเทศ) โดยขึ้นอยู่กับประเทศและกําหนดการเดินทาง โปรดดำเนินการจาก "ตรวจสอบการจอง" ในเว็บไซต์ของเราก่อนออกเดินทางในเที่ยวบินที่จองไว้ซึ่งระบุอยู่บนตั๋วเครื่องบิน
• หากเลยเวลาออกเดินทางแล้ว โปรดแจ้งไปยังคอลเซนเตอร์ของเราภายใน 90 วันนับจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินที่คุณจองไว้ โปรดระวังว่าคุณจะไม่สามารถดำเนินการได้หลังจากเลยกําหนดเวลา
• ทั้งนี้ ระยะเวลานับจากวันที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการขอคืนเงินจนถึงการคืนเงินจริงไปยังบัญชีของผู้โดยสารจะขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตของวิธีการชําระเงินที่คุณใช้ โปรดติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่บริษัทบัตรเครดิตของแต่ละผู้ชําระเงิน และบริษัทที่ให้บริการชําระเงินของแต่ละผู้ชําระเงิน

ในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบินหรือมีความล่าช้าอย่างมากของเที่ยวบินที่มีกำหนดจะโดยสารเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายหรือเหตุผลของเรา ทางเราจะรองรับด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ ไม่เสียค่าธรรมเนียม 

<การเปลี่ยนแปลงกําหนดการ>

• เราจะเปลี่ยนกําหนดการของเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องของเราซึ่งถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมากเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายในวันที่ซึ่งอยู่ภายใน 14 วันก่อนหรือหลังนับจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินที่จองไว้
• โปรดคลิกลิงก์ที่อยู่ในอีเมลที่ส่งจาก AirJapan ภายใน 14 วันก่อนหรือหลังวันเดินทางเดิมของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนในเว็บไซต์ของเราให้เสร็จสิ้น

<คืนเงินเต็มจํานวน> 

• เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในประเทศที่มีการชําระเงินและในประเทศที่มีการคืนเงิน ค่าโดยสาร ค่าบริการเสริม และค่าบริการอื่นๆ ฯลฯ จะได้รับเงินคืนตามข้อตกลงการขนส่งของเรา โดยทั่วไป บริษัทจะคืนเงินในสกุลเงินที่คุณชําระเงิน แต่อาจดําเนินการในสกุลเงินอื่นขึ้นอยู่กับข้อบังคับของบริษัท
• โปรดคลิกลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมลที่ส่งจาก AirJapan ก่อนกำหนดเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินที่สำรองไว้ซึ่งแสดงบนตั๋วของคุณและทำตาเนินการขอคืนเงินบนเว็บไซต์ของเราภายใน
• ทั้งนี้ ระยะเวลานับจากวันที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการขอคืนเงินจนถึงการคืนเงินจริงไปยังบัญชีของผู้โดยสารจะขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตของวิธีการชําระเงินที่คุณใช้ โปรดติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่บริษัทบัตรเครดิตของแต่ละผู้ชําระเงิน และบริษัทที่ให้บริการชําระเงินของแต่ละผู้ชําระเงิน