เปลี่ยนแปลงการจองและคืนเงิน

• ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้

• คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อและโอนย้ายตั๋วเครื่องบินหลังการจองได้ 
• โปรดยกเลิกตั๋วเครื่องบินและซื้อใหม่อีกครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลงผู้โดยสาร 

ชื่อ-สกุลบนหนังสือเดินทาง (ชื่อบนตั๋วเครื่องบิน) ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากซื้อ โปรดระวังอย่าให้มีข้อผิดพลาดเมื่อทําการจอง ข้อมูลหนังสือเดินทางต่อไปนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่สนามบินในวันที่ออกเดินทาง 

• สัญชาติและภูมิภาค 
• หมายเลขโทรศัพท์ 
• ที่อยู่อีเมล

• ไม่สามารถทำการยกเลิกและขอคืนเงิน  
  มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่วันที่ 27 ตุลาคม 2024 ในเส้นทางกรุงเทพฯ และสิงคโปร์ โปรดตรวจสอบรายละเอียดได้ที่นี่
• หากยกเลิกการเดินทาง คุณจะสามารถได้รับการคืนเงินภาษีและค่าบริการ ฯลฯ ที่เราไม่จำเป็นต้องจ่ายอันเป็นผลมาจากการไม่ได้เดินทางของลูกค้า (เช่น ค่าใช้สถานที่ด้านบริการผู้โดยสารระหว่างประเทศ) โดยขึ้นอยู่กับประเทศและกําหนดการเดินทาง โปรดดำเนินการจาก "ตรวจสอบการจอง" ในเว็บไซต์ของเราก่อนออกเดินทางในเที่ยวบินที่จองไว้ซึ่งระบุอยู่บนตั๋วเครื่องบิน
• หากเลยเวลาออกเดินทางแล้ว โปรดแจ้งไปยังคอลเซนเตอร์ของเราภายใน 90 วันนับจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินที่คุณจองไว้ โปรดระวังว่าคุณจะไม่สามารถดำเนินการได้หลังจากเลยกําหนดเวลา
• ทั้งนี้ ระยะเวลานับจากวันที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการขอคืนเงินจนถึงการคืนเงินจริงไปยังบัญชีของผู้โดยสารจะขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตของวิธีการชําระเงินที่คุณใช้ โปรดติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่บริษัทบัตรเครดิตของแต่ละผู้ชําระเงิน และบริษัทที่ให้บริการชําระเงินของแต่ละผู้ชําระเงิน
  บัตรเครดิต : อาจใช้เวลา 1-2 เดือน
  PayPay/Kakaopay : อาจใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์
  
  *นอกเหนือจากอีเมล Booking Confirmation (เสร็จสิ้นการยกเลิก) จากเราแล้ว บริษัท 2C2P ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนชําระเงินออนไลน์ดังต่อไปนี้ที่เราเป็นพันธมิตรจะส่งอีเมลแจ้งการชําระเงินเสร็จสิ้นให้คุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากดำเนินการ
  Prompt Pay: เราจะส่งแบบฟอร์มขอคืนเงินให้คุณทางอีเมล
  ที่อยู่อีเมลที่ส่งให้ : no-reply@2c2p.com
  ชื่อหัวเรื่อง : Refund Form for Order Number XXXXXX
  เมื่อคุณได้รับอีเมล โปรดกรอกหัวข้อที่จําเป็นและคลิกปุ่ม “REFUND”

ในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบินหรือมีความล่าช้าอย่างมากของเที่ยวบินที่มีกำหนดจะโดยสารเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายหรือเหตุผลของเรา ทางเราจะรองรับด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ ไม่เสียค่าธรรมเนียม 

<การเปลี่ยนแปลงกําหนดการ>

• เราจะเปลี่ยนกําหนดการของเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องของเราซึ่งถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมากเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายในวันที่ซึ่งอยู่ภายใน 14 วันก่อนหรือหลังนับจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินที่จองไว้
• โปรดคลิกลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมลที่ส่งจาก AirJapan ก่อนกำหนดเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินที่สำรองไว้ซึ่งแสดงบนตั๋วของคุณและทำตามขั้นตอนบนเว็บไซต์ของเราให้เสร็จสิ้น

<คืนเงินเต็มจํานวน> 

• เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในประเทศที่มีการชําระเงินและในประเทศที่มีการคืนเงิน ค่าโดยสาร ค่าบริการเสริม และค่าบริการอื่นๆ ฯลฯ จะได้รับเงินคืนตามข้อตกลงการขนส่งของเรา โดยทั่วไป บริษัทจะคืนเงินในสกุลเงินที่คุณชําระเงิน แต่อาจดําเนินการในสกุลเงินอื่นขึ้นอยู่กับข้อบังคับของบริษัท
• โปรดคลิกลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมลที่ส่งจาก AirJapan ก่อนกำหนดเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินที่สำรองไว้ซึ่งแสดงบนตั๋วของคุณและทำตาเนินการขอคืนเงินบนเว็บไซต์ของเราภายใน
• ทั้งนี้ ระยะเวลานับจากวันที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการขอคืนเงินจนถึงการคืนเงินจริงไปยังบัญชีของผู้โดยสารจะขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตของวิธีการชําระเงินที่คุณใช้ โปรดติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่บริษัทบัตรเครดิตของแต่ละผู้ชําระเงิน และบริษัทที่ให้บริการชําระเงินของแต่ละผู้ชําระเงิน
  บัตรเครดิต : อาจใช้เวลา 1-2 เดือน
  PayPay/Kakaopay : อาจใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์
  
  *นอกเหนือจากอีเมล Booking Confirmation (เสร็จสิ้นการยกเลิก) จากเราแล้ว บริษัท 2C2P ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนชําระเงินออนไลน์ดังต่อไปนี้ที่เราเป็นพันธมิตรจะส่งอีเมลแจ้งการชําระเงินเสร็จสิ้นให้คุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากดำเนินการ
  
  Prompt Pay: เราจะส่งแบบฟอร์มขอคืนเงินให้คุณทางอีเมล
  ที่อยู่อีเมลที่ส่งให้ : no-reply@2c2p.com
  ชื่อหัวเรื่อง : Refund Form for Order Number XXXXXX
  เมื่อคุณได้รับอีเมล โปรดกรอกหัวข้อที่จําเป็นและคลิกปุ่ม “REFUND”