บริการให้ความช่วยเหลือ

ข้อมูลสำหรับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ
สำหรับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ เรามีบริการความช่วยเหลือที่สนามบินและบนเครื่องตามความจำเป็น
ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือ โปรดแจ้งที่ศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทางทุกครั้ง และโปรดมาที่เคาน์เตอร์เช็คอินภายใน 3 ชั่วโมงก่อนกำหนดเวลาเดินทางของเที่ยวบิน หากคุณไม่ได้แจ้งล่วงหน้า เราอาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบรายละเอียดที่เคาน์เตอร์ในวันนั้น โปรดตรวจสอบข้อควรระวังในแต่ละหน้าด้านล่าง
- สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้รถเข็น ทางศูนย์ติดต่อจำเป็นต้องตรวจสอบเนื้อหาดังต่อไปนี้ก่อนล่วงหน้า โปรดกรอกใบตรวจสอบนี้ (PDF)และส่งด้วยแบบฟอร์มส่งเอกสารอย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง หากคุณไม่ได้ส่งใบตรวจสอบล่วงหน้า เราจะสอบถามที่เคาน์เตอร์ในวันนั้น จึงอาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบและจัดเตรียมเก้าอี้รถเข็น
สภาพการเดินทางลูกค้า
- สามารถเดินคนเดียวในห้องโดยสารได้ ขึ้นลงบันไดได้ แต่ไม่สามารถเดินระยะทางไกลได้ (ต้องใช้รถเข็นในสนามบิน)
- สามารถเดินคนเดียวในห้องโดยสารได้ แต่ไม่สามารถขึ้นลงบันไดได้ (ต้องใช้บันไดสำหรับรถเข็นเพื่อขึ้นไปยังประตูเครื่องบิน)
- ไม่สามารถเดินคนเดียวได้หากไม่มีการช่วยเหลือ (ต้องใช้รถเข็นบนเครื่องบิน รวมถึงความช่วยเหลือในการลุก/นั่งที่นั่ง)
การเช็คอินรถเข็น
- รถเข็น (ใช้งานด้วยตนเองหรือระบบไฟฟ้า)
- ถอดแบตเตอรี่ได้หรือไม่ได้ (สำหรับรถเข็นระบบไฟฟ้า)
- ประเภทแบตเตอรี่ (สำหรับรถเข็นระบบไฟฟ้า)
- พับได้หรือพับไม่ได้
- ขนาด (ความยาว ความกว้าง ความสูง น้ำหนัก)
การเลือกที่นั่งล่วงหน้า
- ในการเลือกที่นั่งที่ต้องการ โปรดใช้บริการเลือกที่นั่งล่วงหน้าภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง (มีค่าบริการ)
- โปรดทราบว่าลูกค้าที่ต้องการการช่วยเหลือจะไม่สามารถเลือกที่นั่งในแถวทางออกฉุกเฉินได้เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- เราขอให้ลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ (ระหว่างการรับประทานอาหารหรือเมื่อต้องใช้ห้องน้ำ) เลือกที่นั่งล่วงหน้าโดยนั่งติดกับผู้ดูแล เนื่องจากเจ้าหน้าที่และพนักงานบนเครื่องไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในด้านนี้ได้
- ห้องน้ำสำหรับผู้ใช้รถเข็น: ด้านหลัง 25ABC
แบตเตอรี่สำหรับรถเข็นระบบไฟฟ้า
- พนักงานที่เคาน์เตอร์ ณ สนามบินขาออกจะตรวจสอบแบตเตอรี่ หากท่านไม่แน่ใจว่ารถเข็นของท่านใช้แบตเตอรี่ประเภทใด โปรดติดต่อผู้ผลิตรถเข็นของท่าน
- อาจมีข้อจำกัดที่แตกต่างกันไปสำหรับปริมาณและการใช้พลังงาน (อัตราวัตต์ต่อชั่วโมง) โดยขึ้นอยู่กับประเภทของแบตเตอรี่
- แบตเตอรี่ดังต่อไปนี้ สามารถใช้ได้ในกรณีที่ผู้โดยสารต้องการขนส่งรถเข็นไฟฟ้าเพื่อที่จะใช้เป็นอุปกรณ์ช่วยในการเดินเท่านั้น โปรดทราบว่าไม่สามารถขนส่งแบตเตอรี่สำรองเพียงอย่างเดียวได้ เนื่องจากจะต้องขนส่งพร้อมกันกับตัวรถเข็นไฟฟ้า
(แบตเตอรี่ลิเธียมไอออน)
อนุญาตให้ถือแบตเตอรี่สองชุดต่อคนโดยอัตราวัตต์-ชั่วโมง (Wh) ไม่เกิน 160 Wh ขึ้นเครื่อง ไม่อนุญาตให้เช็คอิน อนุญาตให้ถือแบตเตอรี่สำรองหนึ่งชุดต่อคนโดยอัตราวัตต์-ชั่วโมง (Wh) เกิน 160 Wh แต่ ไม่เกิน 300 Wh ขึ้นเครื่อง ไม่อนุญาตให้เช็คอิน
ไม่อนุญาตให้เช็คอินหรือถือแบตเตอรี่ที่มีอัตราวัตต์-ชั่วโมง (Wh) เกิน 300 Wh ขึ้นเครื่อง
แบตเตอรี่ที่ติดตั้งอยู่ในรถเข็นจะไม่นับรวมอยู่ในแบตเตอรี่สำรอง เมื่อถอดแบตเตอรี่ โปรดเก็บไว้ในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมก่อนขึ้นเครื่องเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหาย
แบตเตอรี่แห้ง (เช่น นิเกิล-เมทัล-ไฮไดรด์ หรือนิเกิล-แคดเมี่ยม)
ผู้โดยสารหนึ่งท่านสามารถเช็คอินแบตเตอรี่ได้ไม่เกิน 2 ก้อน และไม่อนุญาตให้นำขึ้นเครื่อง
※ถึงแม้ว่ากฎระเบียบเกี่ยวกับจำนวนจะไม่มีกำหนดไว้ในมาตรฐานของกระทรวงที่ดิน โครงสร้างพื้นฐาน คมนาคม และ การท่องเที่ยวของประเทศญี่ปุ่น แต่ AirJapan มีสิทธิ์บังคับใช้กฎระเบียบของตนเองเพื่อให้สอดคล้องตามข้อกำหนดเกี่ยวกับวัตถุที่เป็นอันตรายของ IATA
แบตเตอรี่แบบแห้ง (Wet Non-Spillable Battery)
ผู้โดยสารหนึ่งท่านสามารถเช็คอินแบตเตอรี่ได้ไม่เกิน 1 ก้อน และไม่อนุญาตให้นำขึ้นเครื่อง
แบตเตอรี่แบบเปียก (Wet Spillable Batteries)
ท่านไม่สามารถเช็คอินหรือนำแบตเตอรี่สำรองขึ้นเครื่องได้
- โปรดแจ้งกับศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ (สุนัขนำทางสามารถเดินทางร่วมกับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับลูกค้าที่ต้องการนำสุนัขนำทางไปด้วย โปรดตรวจสอบรายละเอียดในส่วน [ลูกค้าที่เดินทางร่วมกับสุนัขช่วยเหลือ]ด้วยเช่นกัน)
- ในการเลือกที่นั่งที่ต้องการ โปรดใช้บริการเลือกที่นั่งล่วงหน้าภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง (มีค่าบริการ)
- โปรดทราบว่าลูกค้าที่ต้องการการช่วยเหลือจะไม่สามารถเลือกที่นั่งในแถวทางออกฉุกเฉินได้เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- เราขอให้ลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ (ระหว่างการรับประทานอาหารหรือเมื่อต้องใช้ห้องน้ำ) เลือกที่นั่งล่วงหน้าโดยนั่งติดกับผู้ดูแล เนื่องจากเจ้าหน้าที่และพนักงานบนเครื่องไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในด้านนี้ได้
- โปรดแจ้งกับศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ สุนัขช่วยฟังสามารถเดินทางร่วมกับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางการได้ยินได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับลูกค้าที่ต้องการนำสุนัขนำทางไปด้วย โปรดตรวจสอบรายละเอียดในส่วน [ลูกค้าที่เดินทางร่วมกับสุนัขช่วยเหลือ]ด้วยเช่นกัน)
- ในการเลือกที่นั่งที่ต้องการ โปรดใช้บริการเลือกที่นั่งล่วงหน้าภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง (มีค่าบริการ)
- โปรดทราบว่าลูกค้าที่ต้องการการช่วยเหลือจะไม่สามารถเลือกที่นั่งในแถวทางออกฉุกเฉินได้เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- เราขอให้ลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ (ระหว่างการรับประทานอาหารหรือเมื่อต้องใช้ห้องน้ำ) เลือกที่นั่งล่วงหน้าโดยนั่งติดกับผู้ดูแล เนื่องจากเจ้าหน้าที่และพนักงานบนเครื่องไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในด้านนี้ได้
- ท่านสามารถใช้บริการติดต่อสื่อสารอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่เคาน์เตอร์เช็คอินและบนเครื่องบิน สำหรับท่านที่มีความจำเป็น โปรดแจ้งให้เจ้าหน้าที่สนามบินหรือ
- โปรดแจ้งศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง หากคุณเดินทางพร้อมสุนัขช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพทางร่างกาย (สุนัขนําทาง สุนัขช่วยเหลือ สุนัขช่วยฟัง)
- ท่านอาจต้องแสดงเอกสาร สายลากจูง ป้ายชื่อ ฯลฯ ที่แสดงว่าสุนัขนั้นเป็นสุนัขนำทาง สุนัขช่วยฟัง สุนัขช่วยเหลือในการเคลื่อนที่ หรือยืนยันเป็นคำพูด
- สุนัขขนาดกลางหรือขนาดใหญ่จำเป็นต้องนอนเหยียดตัวบนพื้นของห้องโดยสาร เราขอแนะนำให้ท่านเลือกที่นั่งล่วงหน้าเพื่อสำรองพื้นที่สำหรับสุนัขช่วยเหลือ (แถวที่ 1A~C, แถวที่ 1D~G, แถวที่ 1H~K, แถวที่ 10D~G, แถวที่ 30D~G) (การเลือกที่นั่งล่วงหน้ามีค่าบริการ) สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ บริการกำหนดที่นั่งแบบชำระเงินล่วงหน้า
- โปรดยื่นเรื่องที่ศูนย์ติดต่อล่วงหน้า หากคุณคิดว่าสุนัขที่ตัวใหญ่อาจตัวยื่นออกมาที่ทางเดินหรือที่นั่งข้างๆ บนเครื่องบิน
- ลูกค้าที่เดินทางพร้อมด้วยสุนัขนำทาง สุนัขช่วยฟัง และสุนัขช่วยเหลือในการเคลื่อนที่ที่ผ่านการรับรองภายนอกญี่ปุ่น ท่านสามารถขอ “ใบสมัครขอใบรับรองชั่วคราวสำหรับผู้ใช้สุนัขช่วยเหลือจากต่างประเทศ” ได้ โปรดดูรายละเอียดที่ “หนังสือแจ้งผู้ใช้สุนัขช่วยเหลือจากต่างประเทศ” (PDF) ในเว็บไซต์ของกระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการสังคม จําเป็นต้องมีขั้นตอนการกักกันโรคจากการนําเข้าและส่งออกล่วงหน้า โปรดตรวจสอบรายละเอียดได้ "ด่านกักกันสัตว์" โฮมเพจของกระทรวงเกษตร ป่าไม้และประมงประเทศญี่ปุ่น
- ผู้โดยสารที่มีอายุตั้งแต่ 29 วันขึ้นไปจากวันที่คาดไว้ไม่จำเป็นต้องติดต่อเราล่วงหน้า เราอาจถามคุณเกี่ยวกับวันคลอดที่คาดไว้และภาวะสุขภาพของคุณที่สนามบินและบนเครื่องบิน
- ผู้โดยสารภายใน 28 วัน รวมถึงวันที่คาดว่าจะคลอดบุตร จะต้องส่งแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ที่ออกให้ภายใน 7 วัน รวมถึงวันที่เดินทางด้วย
- สำหรับผู้โดยสารภายใน 14 วัน รวมถึงวันที่คาดว่าจะคลอดบุตร จะต้องส่งแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ที่ออกให้ภายใน 7 วัน รวมถึงวันที่ของเที่ยวบิน และต้องมีแพทย์ติดตามผู้โดยสารไปด้วย
- โปรดดาวน์โหลดจากใบรับรองแพทย์(MEDICAL INFORMATION FORM) (PDF)และใช้แบบฟอร์มส่งเอกสารเพื่อส่งไปยังศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง
- โปรดทราบว่าลูกค้าตั้งครรภ์จะไม่สามารถเลือกที่นั่งในแถวทางออกฉุกเฉินได้เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- แนะนำข้อมูลสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางไปสิงคโปร์ หากคุณเดินทางไปสิงคโปร์เพื่อคลอดบุตร โปรดตรวจสอบเงื่อนไขที่จำเป็นในการเดินทางกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองของสิงคโปร์ก่อนออกเดินทาง
สำหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและพัฒนาการ ทางศูนย์ติดต่อจำเป็นต้องตรวจสอบเนื้อหาดังต่อไปนี้ก่อนล่วงหน้า
มี/ไม่มีผู้ติดตาม
- เราขอให้ลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ (ระหว่างการรับประทานอาหารหรือเมื่อต้องใช้ห้องน้ำ) เลือกที่นั่งล่วงหน้าโดยนั่งติดกับผู้ดูแล เนื่องจากเจ้าหน้าที่และพนักงานบนเครื่องไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในด้านนี้ได้
- ในการเลือกที่นั่งที่ต้องการ โปรดใช้บริการเลือกที่นั่งล่วงหน้าภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง (มีค่าบริการ)
- โปรดทราบว่าลูกค้าที่ต้องการการช่วยเหลือจะไม่สามารถเลือกที่นั่งในแถวทางออกฉุกเฉินได้เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หากคุณมีปัญหาในการนั่งอยู่กับที่เนื่องจากเจ็บป่วยหรือได้รับบาดเจ็บ ฯลฯ โปรดแจ้งศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง
- เอกสารที่ต้องส่ง ไม่ต้องส่ง
- การเช่าเข็มขัดพยุง เรามี “เข็มขัดพยุง” ให้เช่าโดยไม่เสียค่าบริการเพื่อยึดร่างกายส่วนบนกับที่นั่ง เราได้ทำการเตรียมแบบเสื้อกั๊กและแบบเข็มขัดให้ 1 เซ็ต โปรดจองล่วงหน้าเพื่อใช้งาน โปรดแจ้งไปยังศูนย์ติดต่อ
- วิธีใช้
เราจะมอบเข็มขัดพยุงให้คุณบนเครื่อง
- แบบเข็มขัดพยุงร่างกายส่วนบน – สวมใส่เหมือนเสื้อกั๊ก จากนั้นรัดหัวเข็มขัดด้านหน้าแล้วยึดให้แน่น – หากสอดแขนผ่านได้ยาก ให้ปลดกระดุมสีดำด้านหลังออกเพื่อให้สวมแขนทีละข้างได้ – กางโต๊ะด้านหลังที่นั่ง ไขว้เข็มขัดหน้าอกที่ด้านหลัง จากนั้นยึดไว้ด้านหน้า แล้วปิดโต๊ะจากด้านบนของเข็มขัด – คุณสามารถใช้เข็มขัดไหล่ได้หากจำเป็น เพื่อทำให้ร่างกายส่วนบนมั่นคงยิ่งขึ้น
- แบบเข็มขัด – โปรดใช้ให้เหมาะกับท่าทางร่างกายของคุณ

แบบเข็มขัดพยุงร่างกายส่วนบน 1 ชุด

แบบเข็มขัด S-M 1 ชุด แบบเข็มขัด M-L 1 ชุด
- เลือกที่นั่ง คุณไม่สามารถนั่งที่นั่งตรงทางออกฉุกเฉินได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- คำขอสำหรับผู้ติดตาม
หากผู้โดยสารตรงกับรายละเอียดต่อไปนี้ เราขอให้คุณโดยสารในที่นั่งข้างผู้ติดตาม
หากมีที่นั่งที่ต้องการ โปรดใช้บริการการระบุที่นั่งล่วงหน้าที่มีค่าธรรมเนียมอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
- ผู้ที่ไม่สามารถเข้าใจคำอธิบายด้านความปลอดภัยของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ที่มีปัญหากับเรื่องส่วนตัว (เช่น การดื่มกิน การใช้ห้องน้ำ [รวมถึงการสวมใส่และถอดเสื้อผ้า])
เราขอให้ผู้ติดตามช่วยเหลือตลอดการเดินทางในสนามบิน ระหว่างการขึ้นเครื่องและลงเครื่อง และบนเครื่องบิน รวมถึงการช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในเรื่องส่วนตัวได้ ดังนั้นผู้โดยสารโปรดเตรียมสิ่งของที่จำเป็นในการช่วยเหลือมาด้วย
อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ต้องแจ้งไปยังศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนออกเดินทาง
หากไม่ได้ใช้งานบนเครื่อง คุณไม่จำเป็นต้องแจ้งศูนย์ติดต่อ ทั้งนี้ โปรดตรวจสอบหน้ารายละเอียดด้านล่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ทางการแพทย์อื่นๆ
อุปกรณ์การแพทย์ เอกสาร/สิ่งที่ต้องยื่นต่อศูนย์บริการลูกค้า ถังออกซิเจนทางการแพทย์ เอกสารยืนยันคุณลักษณะถังออกซิเจน ใบรับรองแพทย์ รูปถ่ายถังออกซิเจน เครื่อง CPAP (Continuous Positive Airway Pressure) แบบฟอร์มอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์ POC (เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา) ใบรับรองแพทย์ แบบฟอร์มอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์ การนําถังออกซิเจนทางการแพทย์ขึ้นเครื่อง
โปรดแจ้งศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทา
- เอกสารที่ต้องส่ง – เอกสารยืนยันคุณลักษณะถังออกซิเจน – ใบรับรองแพทย์ (ออกให้ภายใน 14 วัน รวมวันโดยสาร) – รูปถ่ายถังออกซิเจน
- เกี่ยวกับที่นั่ง คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้นั่งที่นั่งตรงทางออกฉุกเฉินด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- มีข้อจำกัดในการนำเข้าและต้องตรวจสอบคุณสมบัติ
- เราจะทำการตรวจสอบมาตรฐานของถังออกซิเจนโดยศูนย์ติดต่อล่วงหน้า โปรดกรอกแบบฟอร์มยืนยันการใช้ถังออกซิเจน(PDF)และส่งไปที่ศูนย์ติดต่อโดยใช้แบบฟอร์มส่งเอกสารอย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง
เครื่อง CPAP (Continuous Positive Airway Pressure)
โปรดแจ้งศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง
- เอกสารที่ต้องส่ง แบบฟอร์มอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์
- เกี่ยวกับที่นั่ง คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้นั่งที่นั่งตรงทางออกฉุกเฉินด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- เกี่ยวกับการนำแบตเตอรี่ขึ้นเครื่อง คุณอาจไม่สามารถนำขึ้นเครื่องหรือโหลดใต้เครื่องได้ขึ้นอยู่กับชนิดและความจุ จึงโปรดแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ข้อควรระวังอื่นๆ
- คุณอาจไม่สามารถนำขึ้นเครื่องหรือโหลดใต้เครื่องได้ขึ้นอยู่กับชนิดของอุปกรณ์ เราจะมีการตรวจสอบความพร้อมในการขนส่งทางอากาศ ดังนั้นโปรดแจ้งศูนย์ติดต่อเกี่ยวกับมาตรฐานและชนิดของแบตเตอรี่อย่างน้อย 5 วันก่อนออกเดินทาง
- คุณไม่สามารถใช้งานเต้ารับไฟฟ้ากระแสสลับบนเครื่องได้ โปรดระวัง
- หากส่งผลกระทบต่อเครื่องมือการบิน ฯลฯ เราอาจระงับการใช้งานตามคำสั่งของนักบิน
POC (เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา)
โปรดแจ้งศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง
- เอกสารที่ต้องส่ง – ใบรับรองแพทย์ (ออกให้ภายใน 14 วัน รวมวันโดยสาร) – แบบฟอร์มอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์
- เกี่ยวกับที่นั่ง คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้นั่งที่นั่งตรงทางออกฉุกเฉินด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- เกี่ยวกับการนำแบตเตอรี่ขึ้นเครื่อง คุณอาจไม่สามารถนำขึ้นเครื่องหรือโหลดใต้เครื่องได้ขึ้นอยู่กับชนิดและความจุ จึงโปรดแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- โปรดพกแบตเตอรี่สำหรับ POC ที่คำนวณเวลาใช้งานประมาณ 150% ของระยะเวลาบิน การคำนวณปริมาณแบตเตอรี่ที่จำเป็น : อัตราการไหลของออกซิเจนที่ผู้โดยสารต้องใช้ระหว่างเที่ยวบิน โปรดปรึกษาแพทย์ประจำตัวเพื่อกำหนดรุ่นและคำนวณปริมาณแบตเตอรี่ที่จำเป็น (กล่าวคืออัตราการไหลของออกซิเจนที่ระบุไว้ใน Medical Information Sheet - ใบรับรองแพทย์ในแบบฟอร์ม AirJapan)
- โปรดปฏิบัติตามรายละเอียดต่อไปนี้เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัยบนเครื่อง
- ห้ามสูบบุหรี่หรือห้ามจุดไฟภายในระยะ 10 ฟุต (3 เมตร)
- ระมัดระวังเพื่อให้บริเวณรอบๆ ไม่มีน้ำมัน สารที่มีไขมัน ผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม ฯลฯ และการทำงานของเครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพาต้องเป็นปกติ
- ควรวางอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องไว้ใต้ที่วางเท้าด้านหน้า ฯลฯ และนั่งบนที่นั่งที่ไม่กีดขวางเส้นทางอพยพของผู้โดยสารท่านอื่นบนเครื่อง
- เจ้าตัวหรือผู้ที่เดินทางไปด้วยควรมีความรู้เกี่ยวกับการทำงานและความผิดปกติของอุปกรณ์ ฯลฯ และสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสมในกรณีที่เกิดปัญหา ฯลฯ
- มีมาตรการฉนวนกันความร้อนสำหรับแบตเตอรี่สำรอง (มาตรการป้องกันไฟฟ้าลัดวงจร) เพื่อป้องกันไม่ให้ลัดวงจร
- ข้อควรระวังอื่นๆ
- อาจมีอุปกรณ์ที่ไม่สามารถนำขึ้นเครื่องหรือโหลดใต้เครื่องได้ขึ้นอยู่กับชนิดของอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบตัวอย่างรายชื่อที่คัดเลือกมาของเครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา (POC) ที่สามารถใช้บนเครื่องได้ เราจะมีการตรวจสอบความพร้อมในการขนส่งทางอากาศ ดังนั้นโปรดแจ้งศูนย์ติดต่อเกี่ยวกับมาตรฐานและชนิดของแบตเตอรี่อย่างน้อย 5 วันก่อนออกเดินทาง
- นอกเหนือจากตัวอย่างรายชื่อข้างต้นแล้ว อุปกรณ์ที่มีฉลาก* ระบุว่าตรงตามมาตรฐาน FAA (สำนักงานบริหารการบินของสหรัฐอเมริกา) จะสามารถใช้งานบนเครื่องได้ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องตรวจสอบมาตรฐานของแบตเตอรี่เพิ่มเติม * ตัวอย่างข้อความที่ระบุบนฉลาก :The manufacturer of this portable oxygen concentrator has determined this device conforms to all applicable FAA requirements for portable oxygen concentrator carriage and use on board aircraft.
- คุณไม่สามารถใช้งานเต้ารับไฟฟ้ากระแสสลับบนเครื่องได้ โปรดระวัง
- หากส่งผลกระทบต่อเครื่องมือการบิน ฯลฯ เราอาจระงับการใช้งานตามคำสั่งของนักบิน
อุปกรณ์ของผู้ป่วยที่มีทวารเทียม
โปรดแจ้งกับศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ
- เอกสารที่ต้องส่ง ไม่ต้องส่ง
- เกี่ยวกับที่นั่ง คุณสามารถนั่งที่นั่งตรงทางออกฉุกเฉินได้
- ตรวจสอบข้อจำกัดและมาตรฐานในการถือขึ้นเครื่อง ไม่มี
- ข้อควรระวังอื่นๆ – เราขอแนะนําให้คุณพกสิ่งที่สามารถระบุรายละเอียดได้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณสามารถผ่านการตรวจค้นเพื่อรักษาความปลอดภัยได้อย่างราบรื่น – คุณไม่สามารถนำกรรไกร (ของมีคม*) ซึ่งเป็นสิ่งของที่ถูกจำกัดการนำขึ้นเครื่องแม้ว่าจะเป็นอุปกรณ์ทางการแพทย์ โปรดเตรียมอุปกรณ์ที่มีรอยตัดแล้วล่วงหน้า * ของมีคมจะสามารถนำขึ้นเครื่องได้เฉพาะกรรไกรที่มีความยาวใบมีดไม่เกิน 6 ซม. และปลายไม่คม กรรไกรที่ถูกตัดสินว่าคมแม้ว่าใบมีดจะยาวไม่เกิน 6 ซม. คุณอาจไม่สามารถนำขึ้นเครื่องได้
การฉีดยาด้วยตนเอง (อินซูลิน ฯลฯ)
โปรดแจ้งกับศูนย์ติดต่ออย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่มีกำหนดออกเดินทาง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ
- เอกสารที่ต้องส่ง ไม่ต้องส่ง
- เกี่ยวกับที่นั่ง คุณสามารถนั่งที่นั่งตรงทางออกฉุกเฉินได้
- ตรวจสอบข้อจำกัดและมาตรฐานในการถือขึ้นเครื่อง ไม่มี
- ข้อควรระวังอื่นๆ – คุณสามารถใช้อินซูลินปั๊ม กระบอกฉีดยาที่ฉีดเอง (เข็ม) อุปกรณ์ฉีดอัตโนมัติ (EpiPens) และยาบนเครื่องได้ – เราขอแนะนำให้คุณพกเอกสารที่สามารถแสดงรายละเอียดได้ชัดเจน (เช่น ใบสั่งยา ใบรับรองของแพทย์ประจำตัว หรือบัตรประจำตัวผู้ป่วยเบาหวาน) เพื่อให้คุณสามารถผ่านการตรวจค้นเพื่อรักษาความปลอดภัยที่สนามบินได้อย่างราบรื่น – หากคุณใช้บริการสนามบินในต่างประเทศ เราขอแนะนำให้คุณเตรียมใบรับรองเป็นภาษาอังกฤษ – โปรดตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น สถานทูตของแต่ละประเทศก่อนออกเดินทางเนื่องจากมาตรฐานที่สนามบินในต่างประเทศอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ – โปรดนำกระบอกฉีดยาหรือเข็มฉีดยาที่ใช้แล้วกลับไปด้วย และทิ้งตามวิธีที่กำหนดไว้ซึ่งสถาบันทางการแพทย์ชี้แนะ
- คุณไม่สามารถใช้เปลหามได้
- คุณไม่สามารถล้างไตทางช่องท้อง (CAPD) บนเครื่องบินได้
- เราไม่อนุญาตให้ขึ้นเครื่องในกรณีที่เข้าข่ายต่อไปนี้ จึงโปรดทราบไว้ล่วงหน้า
- กรณีที่มีความเสี่ยงที่สภาพร่างกายจะเปลี่ยนแปลง
- กรณีที่มีอาการบาดเจ็บสาหัสหรือเจ็บป่วยรุนแรง
- กรณีที่เข้ารับการผ่าตัดเมื่อไม่นานมานี้
- กรณีที่อยู่ในช่วงเวลาระงับการเข้าเรียนที่กําหนดไว้ในโรคติดเชื้อประเภท 1 ประเภท 2 และ ประเภท 3 และกฎหมายสุขภาพและความปลอดภัยในโรงเรียน และผู้ที่สงสัยว่าจะเป็นเช่นนั้น