Dear Customers Affected by the Cancellation of NQ2 on Feb 22nd

（อัปเดตเมื่อ 7 มีนาคม 2024） 

เรียน ลูกค้าทุกท่านที่มีกำหนดการ
โดยสารเที่ยวบิน NQ2 เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา

จากเหตุการณ์ยกเลิกเที่ยวบิน NQ2 กรุงเทพ → นาริตะ เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ทางเราต้องขออภัยลูกค้าที่มีกำหนดการโดยสารทุกท่านเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

หลังจากเที่ยวบิน NQ1 นาริตะ-กรุงเทพ เดินทางมาถึง เราได้ตรวจพบปัญหากับเครื่องบินที่จะใช้ในเที่ยวบิน NQ2  และได้ดำเนินการซ่อมบำรุง
แต่ไม่ประสบผลสำเร็จ ทำให้กำหนดการออกเดินล่าช้าออกไปเป็นอย่างมาก เพื่อความปลอดภัยของทุกท่าน เมื่อเวลา 2:55 น. (เวลาประเทศไทย)
จึงมีการตัดสินใจยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าว

เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเนื่องจากคำอธิบายและประกาศเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่เพียงพอ ทำให้ทุกท่านที่รอใกล้ประตู
ขึ้นเครื่องต้องรอเป็นเวลานานในช่วงกลางดึก

ขณะนี้ทางเรากำลังดำเนินการส่งอีเมลล์ให้กับตัวแทนของผู้โดยสารที่ได้จองเที่ยวบินดังกล่าวตามลำดับ และต้องกราบขออภัยเป็นอย่างยิ่งมา ณ ที่นี้
ที่ทำให้ทุกท่านที่มีกำหนดการโดยสารเที่ยวบินนี้ต้องรอเป็นเวลานานในช่วงกลางดึก แต่เที่ยวบินถูกยกเลิกในท้ายที่สุด

ขออภัยอีกครั้งที่เราทำให้เกิดความไม่สะดวกและความลำบากเป็นอย่างสูงแก่ทุกท่าน

Air Japan Co., Ltd.

<ช่องทางการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ครั้งนี้ที่เกิดขึ้น>

・แบบฟอร์มภาษาไทย

https://support.flyairjapan.com/hc/th/requests/new?ticket_form_id=6950248097295

・แบบฟอร์มภาษาอังกฤษ

https://support.flyairjapan.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=6950248097295