ขอขอบคุณที่ท่านให้การสนับสนุนสายการบินแอร์เจแปนมาโดยตลอด เราเสียใจที่จะแจ้งให้ทราบว่าเที่ยวบินของแอร์เจแปนได้ยุติลงในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2026 เราขอขอบคุณอย่างจริงใจสำหรับการสนับสนุนของท่าน

<ul><li id="isPasted">โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนเงินสำหรับตั๋วที่ท่านซื้อได้<a href="/notice/569">ที่นี่</a></li><li id="isPasted">สำหรับข้อสงสัยหลังจากการระงับบริการ กรุณาติดต่อเราได้<a href="https://cs.flyairjapan.com/hc/th" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ที่นี่</a></li><li>การออกใบรับรองการยกเลิกเที่ยวบิน/การล่าช้า/การลงจอดชั่วคราว โปรดตรวจสอบ<a href="/flight-status/certificate">ที่นี่</a></li></ul>

เกี่ยวกับการหยุดให้บริการเที่ยวบินของแบรนด์ AirJapan

นี่คือข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงินสำหรับการจองของคุณ<ul><li id="isPasted">ค่าโดยสารสำหรับเส้นทางกรุงเทพฯ ไม่สามารถขอคืนเงินได้</li><li>หากยกเลิกการเดินทาง คุณจะสามารถได้รับการคืนเงินภาษีและค่าบริการ ฯลฯ ที่เราไม่จำเป็นต้องจ่ายอันเป็นผลมาจากการไม่ได้เดินทางของลูกค้า (เช่น ค่าใช้สถานที่ด้านบริการผู้โดยสารระหว่างประเทศ)</li><li>หากเลยเวลาออกเดินทางแล้ว โปรดแจ้งไปยังคอลเซนเตอร์ของเราภายใน 90 วันนับจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินที่คุณจองไว้ โปรดระวังว่าคุณจะไม่สามารถดำเนินการได้หลังจากเลยกําหนดเวลา</li><li>ทั้งนี้ ระยะเวลานับจากวันที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการขอคืนเงินจนถึงการคืนเงินจริงไปยังบัญชีของผู้โดยสารจะขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตของวิธีการชําระเงินที่คุณใช้ โปรดติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่บริษัทบัตรเครดิตของแต่ละผู้ชําระเงิน และบริษัทที่ให้บริการชําระเงินของแต่ละผู้ชําระเงิน</li></ul>

<ul><li id="isPasted">ในกรณีที่มีการยกเลิกหรือเที่ยวบินล่าช้าอย่างมากอันเนื่องมาจากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย หรือสาเหตุที่เกิดจาก AirJapan จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการดำเนินการคืนเงิน</li><li id="isPasted">เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในประเทศที่มีการชําระเงินและในประเทศที่มีการคืนเงิน ค่าโดยสาร ค่าบริการเสริม และค่าบริการอื่นๆ ฯลฯ จะได้รับเงินคืนตามข้อตกลงการขนส่งของเรา โดยทั่วไป บริษัทจะคืนเงินในสกุลเงินที่คุณชําระเงิน แต่อาจดําเนินการในสกุลเงินอื่นขึ้นอยู่กับข้อบังคับของบริษัท&nbsp;</li><li id="isPasted">คุณสามารถดำเนินการคืนเงินผ่านเว็บไซต์ AirJapan ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ระบุในตารางบินของเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมาก หากเกินกำหนดดังกล่าว กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) ภายในกำหนดเวลาการคืนเงิน (ภายใน 90 วันนับจากวันที่ระบุในตารางบินของเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมาก) โปรดทราบว่าบริษัทจะไม่รับดำเนินการคืนเงินหากเกินกำหนดเวลาที่ระบุไว้</li><li id="isPasted">ทั้งนี้ ระยะเวลานับจากวันที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการขอคืนเงินจนถึงการคืนเงินจริงไปยังบัญชีของผู้โดยสารจะขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตของวิธีการชําระเงินที่คุณใช้ โปรดติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่บริษัทบัตรเครดิตของแต่ละผู้ชําระเงิน และบริษัทที่ให้บริการชําระเงินของแต่ละผู้ชําระเงิน</li></ul>

<ul><li><a href="/docs/faretypes">ประเภทค่าโดยสาร</a></li><li><a href="/docs/info/fares">ตารางค่าโดยสารเ</a></li></ul>

เกี่ยวกับการคืนเงินค่าจอง

เที่ยวบินภายใต้แบรนด์ AirJapan จะระงับการให้บริการตั้งแต่มาร์ช พ.ศ. 2026 เป็นต้นไป สำหรับช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังจากระงับการให้บริการ โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง:

คุณสามารถตรวจสอบการจองที่ผ่านมา ขอใบรับรองการยกเลิก/เที่ยวบินล่าช้า/การลงจอดชั่วคราว &nbsp;และออกใบเสร็จรับเงินได้ที่เว็บไซต์ของแอร์เจแปนจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2026

<ul><li id="isPasted"><a href="https://cs.flyairjapan.com/hc/th" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ส่วนคำถามที่พบบ่อยจะเปิด</a>ให้บริการจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2026.</li><li id="isPasted">ศูนย์บริการลูกค้าจะรับคำถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อ แชท และโทรศัพท์จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2026 โปรดทราบว่าเวลาทำการของเราจะเปลี่ยนแปลงตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2026 เป็นวันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ปิดทำการ: 29 เมษายน, 4-6 พฤษภาคม) ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น.</li></ul>

ฝ่ายบริการลูกค้าหลังจากการระงับการดำเนินงานของแบรนด์ AirJapan