予約の変更/払い戻し

• 変更および便の追加はできません。

• ご予約後のお名前の変更および航空券の譲渡はできません。
• ご搭乗者様が変更となる場合は、一度航空券をキャンセルいただいた上で、改めてご購入ください。

パスポートの姓名（航空券の名義）は、ご購入後は修正できません。ご予約の際は、間違いのないようご注意ください。以下のパスポート情報は、お客様ご自身で予約管理画面よりご修正が可能です。

• パスポート番号
• 電話番号
• メールアドレス

• キャンセル・払い戻しはできません（韓国線は除く）。詳細は、運賃および規則をご参照ください。　
• 韓国線払戻しについて
  運賃額より取り消し手数料として以下を収受し、残額を払い戻します。ただし、オプショナルサービス料金の払い戻しは不可、取り消し手数料が運賃額を上回る場合は、運賃額の返金は行いません。
  • 便出発前　5,000円/60,000KRW（片道一人あたり）
  • 便出発後　15,000円/180,000KRW（片道一人あたり）　
• ご旅行を取りやめた場合、国や旅程によっては、当社がお客様がご旅行をしない結果として、当社がその額を支払う必要がない税金・料金等（例：国際線旅客サービス施設使用料）の払い戻しが可能です。航空券に記載されている予約便の出発前までに弊社ウェブサイトの「予約の確認」よりお手続きください。
• 出発時刻を過ぎた場合は、予約便の出発日より90日以内に弊社コールセンターまでお申し出ください。期限を過ぎますとお手続きはできませんのでご注意ください。
• なお、払い戻し手続きを完了した日から、お客様の口座に実際に返金されるまでの期間は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。詳細は、各クレジットカード会社までお問い合わせください。（クレジットカードの場合、1-2か月かかることがございます）。

悪天候や当社事由によるご搭乗予定便の欠航・大幅遅延が発生した場合は以下のいずれかの方法で対応をいたします。手数料はかかりません。

＜日程の変更＞

• 予約便の出発日より起算して前後14日以内の日付で欠航・悪天候による大幅遅延となった弊社対象便の日程を変更させていただきます。
• ご希望の場合は、航空券に記載の予約便の出発予定時刻前までに弊社よりお送りしたメールに記載のリンクをクリックして頂き、弊社ウェブサイトにてお手続きください。

＜全額払い戻し＞

• 支払いが行われた国および払い戻しが行われる国の適用法令等に特段の定めがない限り、当社運送約款に従って、運賃・オプショナルサービスおよびその他料金等を払い戻します。会社は、通常、支払時の通貨によって払い戻しを行いますが、会社規則によりその他の通貨によって行うこともあります。
• 払い戻しは、航空券に記載の予約便の出発予定時刻前までに弊社よりお送りしたメールに記載のリンクをクリックしていただき弊社ウェブサイトにてお手続きください。
• なお、払い戻しは、ご利用のクレジットカード会社を通じて行います。払い戻し手続きを完了した日から、お客様の口座に実際に返金されるまでの期間等詳細は、各クレジットカード会社までお問い合わせください（クレジットカードの場合、1-2か月かかることがございます）。