チェックインについて

ご出発される空港によって、チェックイン（搭乗手続き）および手荷物のお預け方法が異なります。下表をご確認のうえ、出発時刻の1時間前までにチェックインならびに必要な手荷物のお預けをお済ませいただきますよう、お願いいたします。

• チェックインは、出発の1時間前で締め切りとさせていただきます。
• 手荷物のお預けを含むすべてのお手続きが時間内に完了していない場合、ご搭乗いただけませんので、ご注意ください。
• 事前に座席を指定されていない場合は、チェックイン時に自動的に座席が割り当てられます。座席のご希望を承ることはできません。ご出発5時間前までに有料事前座席指定サービスをご購入ください。
• 他社航空会社とのスルーチェックインサービス（出発地点から最終目的地までチェックインするサービス）は提供しておりません。一度入国し乗り継ぎ航空会社で再度搭乗手続きをお願いいたします。

対象：成田空港出発便

• 出発時刻の24時間前から、当社ウェブサイト（PC/スマートフォンサイト）からお手続きいただけます。
• 対象のお客様には、当社のご予約記録に登録されているメールアドレスに、ご搭乗便出発時刻の24時間前に、オンラインチェックインのご案内メールをお送りいたします。
• 搭乗券(Boarding Pass)は、当社のご予約記録に登録されているメールアドレスに送付されます。
• 0～2歳未満の幼児をお連れのお客様、またはカウンターでの確認が必要なお客様は、空港の有人カウンターまでお越しください。

対象：バンコクスワンナプーム空港、成田空港（※）　出発便

• 出発時刻の4時間30分を過ぎると自動的に搭乗手続きが完了し、搭乗券(Boarding Pass)が、当社のご予約記録に登録されているメールアドレスに送付されます。お客様の手続きは不要です。
• メールにて「Boarding Pass送付のお知らせ」または「チェックインに関するお知らせ  」を受信されていないお客様は、空港カウンターまでお越しください。

対象：成田空港出発便（第1ターミナル南ウイング4階　Dゾーン）

• 出発時刻の4時間前から1時間前までご利用いただけます。
• 自動チェックイン機から発行される紙の搭乗券をご利用ください。

対象：すべての出発便

• 出発時刻の3時間前から1時間前までお手続きいただけます。
• お手伝いの必要なお客様は空港有人カウンターまでお越しください。

• 手荷物のお預けは、原則として有料です。お子様連れのお客様のベビーカーや車いすは無料でお預け可能です。
• 出発時刻の5時間前までに、当社ウェブサイト（PC/スマートフォンサイト）より事前にご購入いただくか、空港有人カウンターでお支払いいただけます。空港でお支払いする場合には、別途手数料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
• 他社航空会社とのスルーバゲージサービス（出発地点から最終目的地までお客様の手荷物をお運びするサービス）は提供しておりません。乗り継ぎがある場合は、入国し、必ず預入手荷物を受け取りの上、乗り継ぎ航空会社でお預けください。

対象空港：成田空港(第1ターミナル南ウイング4階　Dゾーン）

• ご出発時刻の4時間前（NQ121は出発の3時間30分前）から自動手荷物預け機をご利用いただけます。
• ベビーカー／車いす、スポーツ用品などの大型手荷物や超過手荷物対象品は、お取り扱いできません。空港有人カウンターでお預けください。

対象空港：すべての空港

• ご出発時刻の3時間前から各空港有人カウンターでお手続きいただけます。