【ご注意ください】航空券比較サイト等での航空券購入について

平素よりAirJapanをご利用いただき、ありがとうございます。

航空券比較サイトやオンライン旅行会社サイト等でAirJapan航空券をご予約・ご購入されたお客様で、以下の事例が確認されております。

• ご予約のオプショナルサービスの追加購入をご予約・ご購入先へお申し出された際に、受け付けてもらえない。
• チェックインに関するお知らせのメールが届かない。
• 取り消しを予約・購入元へお申し出された際、当社規定と異なる手数料を請求されるケースや、払い戻しが受けられない。

このようなサイトは、独自に販売を行っておりますため、弊社に払い戻し等のお申し出をいただきましてもお受けすることが出来ません。
航空券の払い戻しおよびお問い合わせにつきましては、大変恐れ入りますがお客様ご自身でご予約・ご購入先サイトにてお手続きを行っていただきますようお願いいたします。

また、AirJapan航空券をご購入の際には、お客様がお求めになるサービスを適切に受けることができるか、十分ご確認ください。予約番号をお持ちの場合は、AirJapan公式ウェブサイトからご予約内容を確認いただけます。

AirJapan航空券をご購入される際は、どうぞAirJapan公式ウェブサイトをご利用ください。