기내 인터넷 연결 서비스에 관해

기내 좌석에 있는 안내를 참조해서 플랜을 선택하신 후 구매해 주십시오. 

소지하고 계신 스마트폰, 태블릿 단말기, 노트북 등 무선 LAN 연결이 가능한 기기 

시간에 따른 플랜이 준비돼 있습니다. 

신용카드만 가능 (VISA, MASTER, DISCOVER, AMEX, JCB, DINERS) 

• 이 서비스는 무선 LAN 기술을 사용합니다. 이로 인해 공공 접속이 가능한 다른 무선 LAN 서비스의 사양과 마찬가지로 이 서비스의 접속에는 통신 감청 및 무단 접근이 발생할 가능성이 있습니다. 이 서비스를 이용할 때는 고객 본인의 책임으로 이용 단말기의 방화벽, 백신 프로그램 등과 같은 보안 대책을 강구하실 것을 강하게 권장합니다.

• 항공기 내 인터넷 회선의 통신 환경은 속도와 용량 모두 지상 정도의 통신 상태를 실현할 수 없습니다. 

  첨부 파일 송수신, 동영상 콘텐츠 다운로드, 온라인 게임 등을 이용할 때 고객이 예상한 통신 상황이 실현되지 않을 가능성이 있습니다.

• 스마트폰 또는 태블릿 단말기로 텍스트 데이터를 송수신하거나 WEB 페이지를 열람하는 정도의 용도로 이용하실 것을 권장합니다.

• 이용 가능 구역이라고 표시되는 국가의 상공에서도 일부 통신이 불가능한 구역이 있습니다.

• 또한 상공 통과 국가의 국내 사정, 날씨 상황 등 예기치 않은 이유로 인해 회선이 끊길 수 있습니다.

• 이 서비스는 무선 LAN 기술을 사용합니다. 이로 인해 공공 접속이 가능한 다른 무선 LAN 서비스의 사양과 마찬가지로 이 서비스의 접속에는 통신 감청 및 무단 접근이 발생할 가능성이 있습니다. 이 서비스를 이용할 때는 고객 본인의 책임으로 이용 단말기의 방화벽, 백신 프로그램 등과 같은 보안 대책을 강구하실 것을 강하게 권장합니다.
• 안전상 이유, 기타 이유로 인해 AirJapan Wi-Fi 서비스가 정지될 수 있습니다. 이 서비스를 이용해 발생한 데이터 소실, 기기 고장 등의 손해에 관해 책임을 지지 않습니다. 이 점 미리 양해 바랍니다.
• 비디오 스트리밍은 지원되지 않을 수 있습니다.
• 백그라운드에서 실행되고 있는 애플리케이션 또는 소프트웨어의 자동 업데이트는 해제해 두는 것이 좋습니다.

문의처인 서비스 제공자는 서비스 이용 시 등록하신 이메일주소로 송신된 이메일 본문에 기재돼 있습니다. 

airjapanwifihelp@panasonic.aero

(일본어 및 영어 대응)

<수신자 부담 전화 / 일본 국내에서 전화를 거시는 경우 / 일본어 대응> 

0120-921-918 

*IP 전화로는 이용하실 수 없습니다. 

<일본 이외의 국가에서 전화를 거시는 경우 / 일본어 대응> 

+81-3-4589-9497 

*통화료는 고객 부담입니다. 

*일본 시간 9:00~17:30 (주말, 공휴일, 연말연시 제외) 

<영어 대응> 

+1-949-204-4523 

*통화료는 고객 부담입니다. 

일본 시간 9:00~17:30 (주말, 공휴일, 연말연시 제외)

AirJapan의 인터넷 연결 서비스 제공자는 파나소닉 아비오닉스입니다. 

질문 또는 의견이 있을 경우에는 파나소닉 아비오닉스 고객서비스로 연락해 주십시오.