평소보다 AirJapan을 이용해 주셔서 감사합니다.&nbsp;AirJapan편의 운항에 대해서, 2026년 3월로 끝났습니다. 지금까지의 애고에 진심으로 감사를 드립니다.

AirJapan 브랜드 항공편의 운항 중지에 관해

예약 환불에 관한 안내입니다 <ul><li>서울-인천 노선의 경우 취소 수수료가 운임에서 차감된 후 남은 금액이 환불됩니다. 단 선택 서비스 요금은 환불되지 않으며 취소 수수료가 운임을 초과하는 경우 운임은 환불되지 않습니다.*취소 수수료는 다음과 같습니다. Simple, Standards, Selected: 15,000JPY / 150,000KRW (편도, 1인당)</li><li>여행을 취소한 경우 국가 또는 여정에 따라서는 고객이 여행을 하지 않아서 결과적으로 당사가 그 금액을 지급할 필요가 없는 세금/요금 등(예: 국제선 여객 서비스 시설 사용료)은 환불 가능합니다. </li><li>출발 시간이 지난 경우에는 예약 항공편의 출발일로부터 90일 이내에 당사 콜센터로 신청해 주십시오. 기한이 지나면 절차를 진행할 수 없으므로 주의해 주십시오. </li><li>환불 신청이 완료된 날로부터 고객님의 계좌로 실제 입급되기까지의 기간은 이용하시는 결제 수단 신용카드사에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 이용하시는 각 결제 서비스 제공 회사 또는 신용카드사로 문의해 주십시오.</li></ul>

<ul><li>기상 악화나 당사 사유로 인해 탑승 예정편의 결항 또는 대폭 지연이 발생한 경우, 환불 수수료는 부과되지 않습니다.</li><li>결제가 이루어진 국가 및 환불이 이루어지는 국가의 적용 법령 등에 특별한 정함이 없는 한 당사 운송약관에 따라 운임, 선택 가능한 서비스 및 기타 요금 등을 환불해 드립니다. 일반적으로 회사는 결제 시 통화로 환불해 드립니다. 단, 회사 규칙에 따라 기타 통화로 환불될 수 있습니다.</li><li>웹사이트를 통한 환불 절차는 결항 또는 대폭 지연된 항공편의 출발 예정일로부터 14일 이내까지 가능합니다. 그 이후에는 환불 기한(결항 또는 대폭 지연된 항공편의 출발 예정일로부터 90일 이내)까지 컨택센터로 신청해 주시기 바랍니다. 환불 기한이 지난 후에는 접수가 불가하오니 유의하시기 바랍니다.</li><li>환불 신청이 완료된 날로부터 고객님의 계좌로 실제 입급되기까지의 기간은 이용하시는 결제 수단 신용카드사에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 이용하시는 각 결제 서비스 제공 회사 또는 신용카드사로 문의해 주십시오.</li></ul>

예약 환불 정보

AirJapan 브랜드 항공편은 2026년 3월부터 운항을 휴지합니다. 운항 휴지 후 각종 문의 창구에 대해서는 다음과 같습니다.

AirJapan 웹사이트에서의 과거 예약 확인、 결항/지연/임시착륙 증명서그리고 영수증 발행에 대해서는 2026년 6월 30일(화)까지 이용하실 수 있습니다.

<ul><li><a href="https://cs.flyairjapan.com/hc/ko" rel="noopener noreferrer" target="_blank">자주 하는 질문</a> 은 2026년 6월 30일(화)까지 이용하실 수 있습니다.</li><li>AirJapan 컨택 센터에서는 2026년 6월 30일(화)까지 문의 폼/채팅/전화로 문의를 받습니다. 또한 영업시간은 2026년 4월 1일(수)부터 월요일부터 금요일(공휴일 제외) 9:00~18:00으로 변경합니다. ※휴무: 4월 29일, 5월 4일~6일 </li></ul>

AirJapan 브랜드편 운항 휴지 후의 고객 서포트에 대해서

출발하시는 공항에 따라 체크인(탑승 절차) 및 수하물 위탁 방법이 다릅니다. 아래 표를 확인하셔서 출발 시간의 1시간 전까지 체크인 및 필요한 수하물 위탁 절차를 완료해 주시기 바랍니다.

<ul id="isPasted"><li>체크인은 출발 1시간 전에 마감됩니다.</li></ul><ul><li>수하물 위탁을 포함한 모든 절차가 시간 내에 완료되지 않은 경우, 탑승하실 수 없으므로 주의해 주십시오.</li><li>사전에 좌석을 지정하지 않으신 경우에는 체크인하실 때 자동으로 좌석이 배정됩니다. 좌석 지정에 관한 요구에는 대응해 드리지 못합니다. 출발 5시간 전까지 <a href="/service/option/seat">유료 사전 좌석 지정 서비스</a>를 구매해 주십시오.</li><li>타 항공사와의 환승 체크인 서비스(출발 지점부터 최종 목적지까지 체크인하는 서비스)는 제공되지 않습니다. 입국한 후 환승 항공사에서 탑승 절차를 다시 진행해 주시기 바랍니다.</li></ul>

대상: 나리타공항 출발 항공편

<ul><li>출발 시간의 24시간 전부터 당사 웹사이트(PC/스마트폰 사이트)에서 가능합니다. 출발 시간 최소 1시간 전까지 절차를 완료해 주시기 바랍니다.</li><li>대상 고객께는 당사의 예약 기록에 등록돼 있는 이메일주소로 탑승편 출발 시간의 24시간 전에 온라인 체크인 안내 이메일이 발송됩니다.</li><li>탑승권(Boarding Pass)은 당사의 예약 기록에 등록돼 있는 이메일주소로 발송됩니다.</li><li>0~2세 미만의 유아를 동반하신 분 또는 카운터에서 확인이 필요하신 분께서는 공항의 유인 카운터로 오시기 바랍니다.</li></ul>

대상: 방콕 수완나품공항 편

<ul><li id="isPasted">출발 시간 전 4시간 30분 시점이 지나면 탑승 절차가 자동으로 완료되고 탑승권(Boarding Pass)이 당사의 예약 기록에 등록돼 있는 이메일주소로 발송됩니다. 고객 본인은 수속을 할 필요가 없습니다.</li><li>이메일로 “Boarding Pass 발송 안내” 또는 “체크인에 관한 안내 ”를 수신하지 못한 경우에는 공항 카운터로 오시기 바랍니다.</li></ul>

대상: 나리타공항 출발 항공편（위치: 나리타 공항 제1터미널 남쪽 윙 4층 D존)

<ul><li>출발 시간의 4시간 전부터 공항에 설치된 자동 체크인기를 이용하실 수 있습니다.</li><li>자동 체크인기에서 발행되는 종이 탑승권을 이용해 주십시오.</li></ul>

<ul><li id="isPasted">수하물 위탁은 원칙적으로 유료입니다. 어린아이를 동반하신 분의 유모차, 휠체어는 무료로 위탁하실 수 있습니다.</li><li style="font-weight: bold;">출발 시간의 5시간 전까지 당사 웹사이트(PC/스마트폰 사이트)에서 사전에 구매하시거나 공항의 유인 카운터에서 결제하실 수 있습니다. 공항에서 결제하실 경우에는 별도 수수료가 부과됩니다. 이 점 미리 양해 바랍니다.</li><li>타 항공사와의 환승 수하물 서비스(출발 지점부터 최종 목적지까지 고객의 수하물을 연결해서 운반하는 서비스)는 제공되지 않습니다. 환승하실 경우에는 입국해서 반드시 위탁 수하물을 찾은 후 환승 항공사에서 위탁해 주십시오.</li></ul>

대상 공항: 나리타공항 출발편만 해당 (위치:나리타 공항 제1터미널 남쪽 윙 4층 D존)&nbsp;

공항 도착 후 절차, 체크인 방법에 관한 안내입니다.

체크인 방법에 관해

위탁할 때는 1개째부터 위탁 수하물 요금이 부과됩니다. 개수・사이즈・중량을 포함한 제한이 있습니다.

개수・사이즈・중량의 제한을 넘지 않는 수하물은, 무료로 기내에 반입하실 수 있습니다.

AirJapan의 예입 수하물・기내 반입 수하물에 대해 안내합니다.

수하물

<ul><li id="isPasted">일본 출발 항공편은 출발 24시간 전, 해외 출발 항공편은 아래의 시간까지 구매해 주십시오.&nbsp;<ul><li id="isPasted">&nbsp;방콕 출발: 33시간 전,인천 &nbsp;출발: 28시간 전, 싱가포르 출발: 33시간 전&nbsp;</li></ul></li><li>사전 구매 식사는 이륙 후 물과 함께 제공됩니다.</li><li>여러 개를 구매하신 경우에도 모두 같은 타이밍에 제공됩니다.</li></ul>

【달걀이 폭신한 숯불 치킨달걀덮밥】
1,800 엔 (물 포함)
향기로운 숯 구이 닭고기의 오야 코돈입니다. Dashi의 맛을 느끼는 푹신한 계란과 대비를 즐기십시오.
알레르기 정보 : 밀, 계란, 우유 성분, 새우, 고등어, 콩, 닭고기, 참깨
영양 성분 디스플레이 : 에너지 493kcal, 단백질 14.8g, 지질 10.1g, 탄수화물 83.0g, 소금 등가 2.7g
대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：나리타→서울、서울→나리타

【치킨난반덮밥 (아케보노 타르타르 소스) 】
1,800 엔 (물 포함)
미야자키 현의 현지 요리 ""Chicken Nanban""은 Airjapan 원본 스타일로 준비되었습니다. 향기로운 시바와 함께 ""Akebono color""의 타르타르 소스로 즐기십시오.
알레르기 정보 : 밀, 계란, 우유 성분, 콩, 닭, 젤라틴, 참깨
영양 성분 디스플레이 : 에너지 585kcal, 단백질 16.7g, 지질 12.8g, 탄수화물 97.2 g, 소금 등가 3.1g
대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：나리타→서울、서울→나리타

【연어데리야키덮밥】
1,800엔 (물 포함) 
기름진 연어를 밥과 잘 어울리는 데리야키로 완성했습니다. 
알레르기 정보: 밀, 달걀, 우유 성분, 연어, 콩, 젤라틴, 참깨
영양 성분 디스플레이 : 에너지 456kcal, 단백질 18.4g, 지질 5.9g, 탄수화물 79.6g, 소금 등가 1.5g
대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：나리타→서울、서울→나리타

【초밥 세트】 
2,000JPY /2100KRW (물 포함)
쥠초밥, 방울초밥, 김말이초밥, 유부초밥의 모둠 세트입니다. 다양한 초밥을 즐겨 보시기 바랍니다. 
알레르기 정보: 밀, 새우, 연어, 콩, 달걀, 참깨
사용되는 미역은 새우, 게 서식지에서 채집합니다.
영양 성분 디스플레이:에너지 419kcal, 단백질 19g, 지질 6.9g, 탄수화물 70.2g, 소금 등가 3.20g
대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타、나리타→서울、서울→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：무

【주먹밥 도시락】 
1,500엔 (물 포함) 
사람과 사람을 “잇는다”는 의미가 담긴 “주먹밥”은 단면을 아름답게 만들었습니다. 반찬과 함께 즐겨 보시기 바랍니다. 
알레르기 정보: 밀, 달걀, 우유 성분, 소고기, 콩, 닭고기, 돼지고기
영양 성분 디스플레이 : 에너지 490kcal, 단백질 18.8g, 지질 20.4g, 탄수화물 57.8g, 소금 등가 2.69g
대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：나리타→서울、서울→나리타

【캐릭터 도시락】 
1,800엔 (물 포함) 
동물을 모티브로 한 화려하고 귀여운 캐릭터 도시락입니다. 
알레르기 정보: 밀, 달걀, 우유 성분, 새우, 소고기, 콩, 닭고기, 돼지고기, 젤라틴 
영양 성분 디스플레이 : 에너지 442kcal, 단백질 14.8g, 지질 17.4g, 탄수화물 56.6g, 소금 등가 2.36g
★10개 한정
대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：나리타→서울、서울→나리타

【중식 세트】 
1,400엔 (물 포함) 
중화요리의 인기 메뉴인 볶음밥, 만두, 샤오마이, 칠리새우로 구성된 메뉴입니다. 
알레르기 정보: 밀, 달걀, 우유 성분, 새우, 게, 콩, 닭고기, 돼지고기, 젤라틴, 참깨
영양 성분 디스플레이 : 에너지 468kcal, 단백질 14.1g, 지질 23.5g, 탄수화물 50.1g, 소금 등가 2.81g
대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：나리타→서울、서울→나리타

【커틀릿 샌드위치】 
1,600JPY/17000KRW(물 포함)
4등분한 커틀릿 샌드위치는 볼륨 만점입니다. 
알레르기 정보: 밀, 달걀, 우유 성분, 콩, 돼지고기, 사과 
영양 성분 디스플레이 : 에너지 581kcal, 단백질 25.7g, 지질 26.6g, 탄수화물 59.8g, 소금 등가 2.96g

대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타、나리타→서울、서울→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：무

【햄버그스테이크 도리아】 
1,400엔 (물 포함) 
일본 양식의 정석! 데미글라스소스의 햄버그스테이크 도리아를 기내에서도 즐겨 보시기 바랍니다. 
알레르기 정보: 밀, 달걀, 우유 성분, 소고기, 젤라틴, 콩, 닭고기, 사과
영양 성분 디스플레이 : 에너지 453kcal, 단백질 15.1G, 지질 25.9G, 탄수화물 39.9G, 소금 등가 2.8g"
대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：나리타→서울、서울→나리타

【그린카레와 오곡밥 (비건 대응)】 
1,600엔 (물 포함) 
채소 중심의 그린카레와 오곡밥의 세트 구성입니다. 고기, 생선, 달걀, 유제품, 벌꿀 등 동물 유래 식품은 전혀 사용되지 않은 식사입니다. 
알레르기 정보: 콩, 바나나
영양 성분 디스플레이 : 에너지 304kcal, 단백질 9.4g, 지방 18.6g, 탄수화물 24.8g, 소금 등가 0.92g"
대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：나리타→서울、서울→나리타

【이슬람교 대응 식사】 
1,600엔 (물 포함) 
이슬람교의 규정과 관습에 따라 준비된 식사입니다. (3개월마다 메뉴가 바뀝니다. 사진은 이미지입니다.) 
알레르기 정보: 콩, 밀, 우유 성분, 닭고기, 달걀, 캐슈너트
영양 성분 디스플레이 (메뉴 A) : 에너지 384KCAL, 단백질 13.2G, 지질 19.6G, 탄수화물 38.8G, 소금 등가 0.94G
영양 성분 디스플레이 (메뉴 B) : 에너지 347kcal, 단백질 15.9G, 지질 13.0G, 탄수화물 41.6G, 소금에 절인 0.94G"
대상 노선：나리타→방콕、방콕→나리타, 나리타 → 싱가포르, 싱가포르 → 나리타
대상외 노선：나리타→서울、서울→나리타

【치킨과 수박무의 채소 듬뿍 샐러드 (발사믹 드레싱)】 
1,600JPY/17000KRW(물 포함)
볼륨 만점! 선명한 색상의 식사용 샐러드입니다. 잘 어울리는 발사믹 드레싱과 함께 즐겨 보시기 바랍니다. 
알레르기 정보: 닭고기, 콩, 밀, 사과 
영양 성분 디스플레이 : 에너지 172kcal, 단백질 8.7G, 지질 8.7G, 탄수화물 14.6G, 소금 등가 0.30G
★일본 출발 한정 메뉴. 출발 96시간 전까지 구매해 주십시오.
대상 노선：나리타→방콕、나리타→서울, 나리타 → 싱가포르
대상외 노선：방콕→나리타、서울→나리타, 싱가포르 → 나리타

【과일】 
800JPY/8500KRW(물 포함)
다과용으로 여러 종류의 과일이 준비돼 있습니다. 
알레르기 정보: 사과, 키위 
영양 성분 디스플레이 : 에너지 78kcal, 단백질 0.496G, 지질 0.124G, 탄수화물 18.6g, 소금 등가 0.03g
★일본 출발 한정 메뉴. 출발 96시간 전까지 구매해 주십시오.
대상 노선：나리타→방콕、나리타→서울, 나리타 → 싱가포르
대상외 노선：방콕→나리타、서울→나리타, 싱가포르 → 나리타

<ul><li id="isPasted">간식, 스낵 메뉴, 각종 알코올과 소프트드링크가 유료로 준비돼 있습니다. 주문하실 때는 객실 승무원에게 말씀해 주십시오.&nbsp;</li><li id="isPasted" style='box-sizing: border-box; border-style: solid; border-width: 0px; list-style: url("/_next/static/media/icon_dot_marker.5ceaa942.svg");'>신용카드를 이용하실 수 있습니다(VISA/Mastercard/JCB/AMEX). 현금 결제는 불가능합니다.</li><li>전방 제1열부터 제9열까지의 좌석에 앉으신 고객 분께는 소프트드링크를 무료로 제공해 드립니다.&nbsp;<ul><li>따뜻한 음료 : 커피, 녹차&nbsp;</li><li>차가운 음료 : 사과 주스, 오렌지 주스, 녹차, 펩시콜라, 물&nbsp; ＊종이컵으로 제공됩니다.&nbsp;</li></ul></li></ul>

사전 구매, 기내 구매 가능한 메뉴를 안내합니다.

기내식에 관해

<ul><li id="isPasted">출발 5시간 전까지 지정석을 신청해주세요.</li><li>사전에 좌석을 지정하지 않으신 경우에는 출발할 때 자동으로 좌석이 결정됩니다. 원하시는 좌석이 있거나 동행인과 옆자리에 앉는 것을 희망하실 경우에는 사전에 좌석을 지정하시는 것이 좋습니다.</li><li>나리타공항 출발 항공편은 온라인 체크인 전에 사전 좌석 지정을 신청해 주십시오.</li><li>출발일 당일의 공항 체크인 카운터에서는 좌석 변경 및 요청사항 등에 대응해 드리지 않습니다. 이 점 미리 양해 바랍니다.</li><li>사전 좌석 지정(유료)은 웹사이트(PC 사이트, 스마트폰 사이트)에서 할 수 있습니다. 고객센터에서는 대응해 드리지 않습니다. 이 점 미리 양해 바랍니다.</li></ul>

구매하신 후에는 고객의 사정으로 취소하거나 환불받을 수 없습니다. 

좌석 지정 후 다른 좌석으로 변경하실 때는 그때마다 좌석 지정 요금을 내야 합니다.

사전 좌석 지정은 좌석에 따라 요금이 다릅니다.&nbsp;

비상구가 있는 전방, 중앙, 후방 각 구획의 맨 앞줄에는 국토교통성 가이드라인(2021년 4월 1일 발효)에 의거한 아래의 모든 항목을 충족하는 고객에 한해 착석하실 수 있습니다.<ul><li>만 15세 이상인 자</li><li>만 12세 미만의 어린아이를 동반하지 않은 자</li><li>탑승할 때 동행인이나 직원의 도움이 필요하지 않은 자</li><li>비상탈출 시 동행인의 탈출을 도울 필요가 없는 자</li><li>항공기 도어 개폐 등 비상탈출을 지원할 수 있는 자</li><li>임부(출산 예정일로부터 28일 이내)가 아닌 자</li><li>일본어 또는 영어로 대화할 수 있는 자</li><li>탈출 순서 안내 및 승무원의 지시를 이해하고 다른 고객에게 구두로 전달할 수 있는 자</li><li>승무원의 지시에 따를 수 있는 자</li><li>비상탈출을 지원하는 것에 동의하는 자</li></ul>

<ul id="isPasted" style="margin-top: 0px; color: rgb(47, 47, 47); font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><li>좌석을 사용하는 0~6세의 어린아이는 반드시 성인 고객의 옆자리에 앉도록 좌석을 준비합니다.</li><li>0~6세의 어린아이를 동반한 성인 고객은 유료 사전 좌석 지정이 필요하며, 0~6세 어린아이의 사전 좌석 지정 요금은 무료입니다. (단, 전방 좌석 및 중앙, 후방의 좌석 간 간격이 넓은 좌석은 제외)</li></ul>

원하시는 좌석을 사전에 유료로 지정하실 수 있습니다.

공지사항