평소보다 AirJapan을 이용해 주셔서 감사합니다.&nbsp;AirJapan편의 운항에 대해서, 2026년 3월로 끝났습니다. 지금까지의 애고에 진심으로 감사를 드립니다.

AirJapan 브랜드 항공편의 운항 중지에 관해

예약 환불에 관한 안내입니다 <ul><li>서울-인천 노선의 경우 취소 수수료가 운임에서 차감된 후 남은 금액이 환불됩니다. 단 선택 서비스 요금은 환불되지 않으며 취소 수수료가 운임을 초과하는 경우 운임은 환불되지 않습니다.*취소 수수료는 다음과 같습니다. Simple, Standards, Selected: 15,000JPY / 150,000KRW (편도, 1인당)</li><li>여행을 취소한 경우 국가 또는 여정에 따라서는 고객이 여행을 하지 않아서 결과적으로 당사가 그 금액을 지급할 필요가 없는 세금/요금 등(예: 국제선 여객 서비스 시설 사용료)은 환불 가능합니다. </li><li>출발 시간이 지난 경우에는 예약 항공편의 출발일로부터 90일 이내에 당사 콜센터로 신청해 주십시오. 기한이 지나면 절차를 진행할 수 없으므로 주의해 주십시오. </li><li>환불 신청이 완료된 날로부터 고객님의 계좌로 실제 입급되기까지의 기간은 이용하시는 결제 수단 신용카드사에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 이용하시는 각 결제 서비스 제공 회사 또는 신용카드사로 문의해 주십시오.</li></ul>

<ul><li>기상 악화나 당사 사유로 인해 탑승 예정편의 결항 또는 대폭 지연이 발생한 경우, 환불 수수료는 부과되지 않습니다.</li><li>결제가 이루어진 국가 및 환불이 이루어지는 국가의 적용 법령 등에 특별한 정함이 없는 한 당사 운송약관에 따라 운임, 선택 가능한 서비스 및 기타 요금 등을 환불해 드립니다. 일반적으로 회사는 결제 시 통화로 환불해 드립니다. 단, 회사 규칙에 따라 기타 통화로 환불될 수 있습니다.</li><li>웹사이트를 통한 환불 절차는 결항 또는 대폭 지연된 항공편의 출발 예정일로부터 14일 이내까지 가능합니다. 그 이후에는 환불 기한(결항 또는 대폭 지연된 항공편의 출발 예정일로부터 90일 이내)까지 컨택센터로 신청해 주시기 바랍니다. 환불 기한이 지난 후에는 접수가 불가하오니 유의하시기 바랍니다.</li><li>환불 신청이 완료된 날로부터 고객님의 계좌로 실제 입급되기까지의 기간은 이용하시는 결제 수단 신용카드사에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 이용하시는 각 결제 서비스 제공 회사 또는 신용카드사로 문의해 주십시오.</li></ul>

예약 환불 정보

AirJapan 브랜드 항공편은 2026년 3월부터 운항을 휴지합니다. 운항 휴지 후 각종 문의 창구에 대해서는 다음과 같습니다.

AirJapan 웹사이트에서의 과거 예약 확인、 결항/지연/임시착륙 증명서그리고 영수증 발행에 대해서는 2026년 6월 30일(화)까지 이용하실 수 있습니다.

<ul><li><a href="https://cs.flyairjapan.com/hc/ko" rel="noopener noreferrer" target="_blank">자주 하는 질문</a> 은 2026년 6월 30일(화)까지 이용하실 수 있습니다.</li><li>AirJapan 컨택 센터에서는 2026년 6월 30일(화)까지 문의 폼/채팅/전화로 문의를 받습니다. 또한 영업시간은 2026년 4월 1일(수)부터 월요일부터 금요일(공휴일 제외) 9:00~18:00으로 변경합니다. ※휴무: 4월 29일, 5월 4일~6일 </li></ul>

AirJapan 브랜드편 운항 휴지 후의 고객 서포트에 대해서

공지사항