AirJapan 브랜드 항공편은 2026년 3월부터 운항을 휴지합니다. 운항 휴지 후 각종 문의 창구에 대해서는 다음과 같습니다.

AirJapan 웹사이트에서의 과거 예약 확인、 결항/지연/임시착륙 증명서그리고 영수증 발행에 대해서는 2026년 6월 30일(화)까지 이용하실 수 있습니다.

<ul><li><a href="https://cs.flyairjapan.com/hc/ko" rel="noopener noreferrer" target="_blank">자주 하는 질문</a> 은 2026년 6월 30일(화)까지 이용하실 수 있습니다.</li><li>AirJapan 컨택 센터에서는 2026년 6월 30일(화)까지 문의 폼/채팅/전화로 문의를 받습니다. 또한 영업시간은 2026년 4월 1일(수)부터 월요일부터 금요일(공휴일 제외) 9:00~18:00으로 변경합니다. ※휴무: 4월 29일, 5월 4일~6일 </li></ul>

AirJapan 브랜드편 운항 휴지 후의 고객 서포트에 대해서

AirJapan will sequentially hold three special events, &nbsp;corresponding to the upcoming holiday season through the spring break period.<p style='box-sizing: border-box; border-style: solid; border-width: 0px; margin: 0px; min-height: 16px; color: rgb(17, 57, 97); font-family: "Noto Sans JP", "hiragino kaku gothic pro", Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: 0.192px; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;'> We invite you to take this opportunity to enjoy these limited-time services onboard, exclusively available on AirJapan.

<ul><li id="isPasted">Implementation Period: December 23, 2025 (Tue) – December 25, 2025 (Thu) December 31, 2025 (Wed) – January 3, 2026 (Sat)</li><li>Applicable Routes: Narita to Bangkok (NQ1), Narita to Singapore (NQ3)</li><li>Details: Cabin attendants will take photos of passengers onboard using an instax™ instant camera. We will help you create special memories of your journey in the sky.</li></ul>

<ul><li id="isPasted">Implementation Period: January 16, 2026 (Fri) – January 30, 2026 (Fri)</li><li>Applicable Routes: Narita to Bangkok (NQ1), Narita to Singapore (NQ3)</li><li>Details: To coincide with the new sake season in Japan, we will offer complimentary tastings of Japanese sake and wine, carefully selected by our employees and sold onboard.</li></ul>

<ul><li id="isPasted">Implementation Period: February 9, 2026 (Mon) – March 28, 2026 (Sat)</li><li id="isPasted">Applicable Routes: Narita to Bangkok (NQ1), Narita to Singapore (NQ3, NQ113)</li><li id="isPasted">Details: The popular AirJapan Gacha, which was a hit during our in-flight summer vacation event, is making a comeback. You can enjoy one try for 500 yen.</li><li id="isPasted">Prize Lineup: Special Prize: AirJapan Aircraft Model Plane (1/400 scale) *Limited to one winner per flight Second Prize: AirJapan Eco Bag (carried as an in-flight sales item) *Limited to 50 winners in total New Original Prizes: Mini Drawstring Pouch, Mini Towel, Acrylic Keyholder, Wish Ribbon</li></ul>

AirJapan Holds Special Triple Sky Events onboard!

©臼井儀人/双葉社・シンエイ・テレビ朝日・ADK

사랑스러운 캐릭터 디자인이 돋보이는 Crayon Shinchan 과자이 이제 AirJapan 항공편에서 구매 가능합니다.한정 기간 동안, 기내 안내 방송에서 Shinchan이 직접 이 제품을 소개합니다!더 많은 기내 구매 메뉴는 <a href="https://www.flyairjapan.com/files/7c93ab4b497b9e8178908cc245f8156fa0691642c22d489d5440adbb15af92e2" rel="noopener noreferrer" target="_blank">여기</a>를 참고해 주십시오.

Crayon Shinchan 과자는 AirJapan 항공편에서 구매하실 수 있습니다

AirJapan 대상 항공편에 탑승하시는 고객께 나리타 공항에서 도쿄 도심으로 향하는 리무진 버스 탑승 요금 15% 할인 특별 쿠폰을 기내에서 배포합니다.<ul><li>쿠폰 기내 배포 기간: 2025년 12월 1일 (월) ~ 2026년 1월 31일 (토) 기내 배포는 종료되었습니다.</li><li>쿠폰 이용 기한: 2026년 4월 30일 (목) 예약분까지</li></ul> 대상 항공편NQ122편, NQ124편: 서울 (인천) 출발 나리타 행

이용 안내：기내에서 배포하는 쿠폰에 기재된 QR 코드를 스마트폰 등으로 스캔하여 전용 예약 사이트에 접속해 주십시오. 원하시는 리무진 버스 노선을 선택하여 예약하시면, 이미 15% 할인된 가격이 표시되며, 바로 구매하실 수 있습니다. ※나리타 공항 출발 한정

대상 노선 (일부 발췌)※나리타 공항 출발 한정 ：<ul><li>TCAT (도쿄 시티 에어 터미널)</li><li>하네다 공항 지역&nbsp;</li><li>신주쿠 지역</li><li>도쿄역 / 니혼바시 지역</li><li>긴자 / 시오도메 지역</li><li>히비야 지역&nbsp;</li><li>도라노몬 지역</li><li>메지로 / 고라쿠엔 지역</li><li>다케시바 / 오다이바 / 아리아케 지역</li><li>시바 지역</li><li>도요스 / 아사쿠사 / 긴시초 지역</li><li>에비스 / 시나가와 지역</li><li>롯폰기 지역</li></ul>

자세한 내용은 <a href="https://www.limousinebus.co.jp/ko/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">리무진 버스 웹사이트</a>를 확인해 주십시오.

AirJapan 이용하고 리무진 버스 15% 할인!

2025년 11월 1일 나리타 출발편부터 더욱 쾌적한 여행을 위해 기내 잔여 좌석 상황에 따라 유료로 좌석 이동 판매를 시작합니다. 좌석 이동을 원하시는 경우, 이륙 후 승무원에게 말씀해 주십시오. 좌석 이동 요금에 대해서는 <a href="https://www.flyairjapan.com/files/822505b105c7542572429f3da42058d5a99167bf39e6937a2d5f6e80e9c80f85" rel="noopener noreferrer" target="_blank">여기</a>를 참조해 주십시오.

기내 좌석 변경 판매 시작

2025년 7월 17일 탑승분부터 나리타 국제공항 출발편을 대상으로 한 온라인 체크인 서비스가 시작됩니다.출발 시각 24시간 전부터 AirJapan 웹사이트(PC/스마트폰 사이트)에서 온라인 체크인을 실시하여 탑승권을 사전에 받을 수 있습니다. 본 서비스의 개시에 따라,나리타 공항발 오토 체크인 서비스는 종료되었습니다.&nbsp; 자세한 내용은 <a href="/service/before-departure/check-in">여기</a>를 참조하십시오.

에어재팬이 나리타 공항 출발 항공편에 대한 온라인 체크인 서비스 시작..

나리타 국제 공항 출발 항공편 온라인 체크인 서비스 시작.

국토교통성 항공국( &nbsp;(JCAB) )의 요청에 따라 항공기내에서 발생하는 보조배터리의 발연, 발화 등에 대한 대응이 강화됐습니다. 더 안전하고 쾌적한 하늘 여행을 위해 아래와 같이 협조해 주시기 바랍니다.

1. 보조배터리를 좌석 위 선반에 수납하지 마십시오.만일 문제가 발생했을 때 신속하게 대응할 수 있도록 보조배터리는 반드시 직접 소지하거나 좌석 앞 주머니 등 항상 확인할 수 있는 장소에 보관해 주십시오.

2. 기내에서 보조배터리로 휴대용 전자기기를 충전하거나 기내 USB 포트로 보조배터리를 충전할 때는 항상 확인할 수 있는 장소에서 충전해 주십시오.휴대전화 등의 전자기기를 충전하거나 기내 USB포트로 보조배터리를 충전하는 경우에도 이상을 발견했을 때는 신속하게 객실 승무원에게 알려 주십시오.

안심하고 쾌적하게 하늘 여행을 즐기실 수 있도록 여러분의 많은 이해와 협조를 부탁드립니다.

보조배터리 이용에 관한 안내 말씀(2025년 7월 8일 탑승분부터)

보조배터리 이용에 관한 안내 말씀 (2025년 7월 8일 탑승분부터)

AirJapan의 웹 사이트에서 이용 가능한 결제 방법을 새롭게 추가했습니다!<ul><li>QR 결제: Payco , Samsung Pay&nbsp;</li></ul>

AirJapan에서 사용할 수 있는 결제 방법에 대한 자세한 내용은 <a href="/service/booking/payment">여기</a>를 참조하십시오.

PAYCO（페이코） 및 Sumsung（삼성페이） Pay를 사용할 수 있습니다.

PAYCO 및 Sumsung Pay를 사용할 수 있습니다.

Standard 타입 구입 기한은 기존의 항공편 출발 5시간 전부터 항공편 출발 2시간 전, 직전까지 구입 가능하게 되었습니다.보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.AirJapan에서는, 선택할 수 있는 3개의 운임 타입을 준비하고 있습니다.Standard 타입은, 좌석 지정이나 예입 수하물이라고 하는 기본의 옵션이 붙은 운임 타입입니다.　자세한 내용은 <a href="/service/booking/fare">여기</a>를 확인하십시오.

에어재팬의 운임 타입, Standard 타입의 구매 기한은 출발 2시간 전까지 되었습니다.

Standard 타입 운임의 구입 기한은 출발 2시간 전까지 되었습니다.

<ul><li>AirJapan Fares</li><li>Reserved seat fees</li><li>Check-in Baggage Fees</li><li>Pre-purchase meals</li><li>Taxes associated with the above ※Purchase must be made through the AirJapan website.</li></ul>

<ul><li>Please refer to&nbsp;<a href="https://www.ana.co.jp/en/jp/shoppingandlife/point/tukau_air-japan/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">the ANA website.</a></li></ul>

<ul><li>Please refer <a href="https://www.flyairjapan.com/files/afff177df4734cd52485cd628e90dce5856907bc75e6b28cd88b20eb69d4b1c3" rel="noopener noreferrer" target="_blank">here.</a></li></ul>

<ul><li>The voucher will be an electronic voucher. Please note that paper vouchers will not be delivered.</li><li>Once a voucher has been applied for, it cannot be cancelled or miles cannot be returned.</li><li>Vouchers are not refundable, redeemable for cash, resale, or transferable to anyone other than the user.</li><li>Vouchers redeemed from ANA miles will be issued in Japanese Yen (JPY) and can only be used for payment in Japanese Yen (JPY).</li><li>Vouchers redeemed from ANA miles can be used for one-way itineraries departing from Japan and round-trip itineraries departing from Japan.</li><li>If a portion of the payment is made with a voucher, the balance can be paid with a credit card.</li><li>Vouchers can be used to pay for air tickets, checked baggage, pre-purchased meals,&nbsp; reserved seat and other options on the AirJapan website (https://www.flyairjapan.com), as well as any associated taxes.</li><li>Vouchers can only be used to pay for airline tickets, etc., in the name of the person holding the voucher.&nbsp;</li><li>If you have multiple vouchers, only one voucher can be used per transaction.</li><li>Vouchers can only be used once. Once a voucher has been used, it cannot be used for a subsequent purchase, even if there is any remaining balance.</li><li>The voucher can also be used as a discount off the total ticket price for reservations with more than one person on board.</li></ul>

ANA miles can be redeemed to AirJapan flight voucher now.

서울 인천공항 출발 항공편은 오토 체크인이 실시되지 않습니다.&nbsp;NQ22편을 이용하실 예정인 고객께서는 출발 시간의 1시간 전까지 공항 카운터에서 절차를 마쳐 주십시오.

NQ22(ICN→NRT) 탑승 수속 방법 변경 안내

공지사항