예약 변경/환불

• 변경 및 항공편 추가는 불가능합니다.

• 예약 후 이름 변경 및 항공권 양도는 불가능합니다.
• 탑승자가 변경될 경우에는 일단 항공권을 취소한 후 다시 구매해 주십시오.

구매하신 후에는 여권의 성명(항공권 명의)을 수정할 수 없습니다. 예약할 때 잘못 기재하지 않도록 주의해 주십시오. 아래의 여권 정보는 출발일 당일에 공항에서 수정할 수 있습니다.

• 여권 번호
• 전화번호
• 이메일주소

• 취소 및 환불이 불가능합니다(한국 노선 제외). 운임 및 규칙을 참조해 주십시오. 
• 한국 노선 환불에 관해

　　　운임액에서 취소 수수료로 아래 금액을 공제한 후 잔액을 환불해 드립니다. 단, 선택 가능한 서비스 요금은 환불　　

　　　되지 않으며, 취소 수수료가 운임액보다 클 경우에는 운임액을 환불하지 않습니다. 

　　　항공편 출발 전 　5,000JPY/60,000 KRW <1인 편도당>

　　　항공편 출발 후 　15,000JPY/180,000 KRW<1인 편도당>

• 여행을 취소한 경우, 국가 또는 여정에 따라서는 고객이 여행을 하지 않아서 결과적으로 당사가 그 금액을 지급할 필요가 없는 세금/요금 등(예: 국제선 여객 서비스 시설 사용료)은 환불 가능합니다. 항공권에 기재돼 있는 예약 항공편의 출발 전까지 당사 웹사이트의 “예약 확인”에서 절차를 진행해 주십시오. 
• 출발 시간이 지난 경우에는 예약 항공편의 출발일로부터 90일 이내에 당사 콜센터로 신청해 주십시오. 기한이 지나면 절차를 진행할 수 없으므로 주의해 주십시오.
• 환불 절차가 완료된 날부터 고객의 계좌에 실제로 입금되기까지의 기간은 이용하시는 신용카드사에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 각 신용카드사로 문의해 주십시오. (신용카드의 경우, 1~2개월이 걸릴 수 있습니다.)

악천후 또는 당사 사유로 인해 탑승 예정 항공편의 결항 및 대폭 지연이 발생한 경우에는 아래 중 하나의 방법으로 대응합니다. 수수료는 발생하지 않습니다. 

<일정 변경> 

• 결항되거나 악천후로 인해 대폭 지연된 당사 대상 항공편의 일정을 예약 항공편의 출발일로부터 기산해서 전후 14일 이내의 날짜로 변경해 드립니다. 
• 희망하실 경우에는 항공권에 기재된 예약 항공편의 출발 예정 시간 전까지 당사가 발송한 이메일에 기재된 링크를 클릭한 후 당사 웹사이트에서 절차를 진행해 주십시오. 

<전액 환불>

• 결제가 이루어진 국가 및 환불이 이루어지는 국가의 적용 법령 등에 특별한 정함이 없는 한 당사 운송약관에 따라 운임, 선택 가능한 서비스 및 기타 요금 등을 환불해 드립니다. 일반적으로 회사는 결제 시 통화로 환불해 드립니다. 단, 회사 규칙에 따라 기타 통화로 환불될 수 있습니다.
• 환불 신청은 항공권에 기재된 예약 항공편의 출발 예정 시간 전까지 당사가 발송한 이메일에 기재된 링크를 클릭한 후 당사 웹사이트에서 절차를 진행해 주십시오. 
• 환불은 이용하시는 신용카드사를 통해서 진행됩니다. 환불 절차가 완료된 날부터 고객의 계좌에 실제로 입금되기까지의 기간 등 자세한 내용은 각 신용카드사로 문의해 주십시오(신용카드의 경우, 1~2개월이 걸릴 수 있습니다).