お手荷物の破損について
- 到着時に発見された破損については、到着時に空港係員へお知らせください。係員立会いの下、補償の可否について判断いたします。
- 運送中に避けられない破損の場合は、責任を負いかねます。
- 内容品に影響のない程度の手荷物の破損は、補償対象外といたします。また、手荷物の内容品につきましては、補償対象外といたします。
※以下に該当するような場合は、補償の対象外とさせて頂きます。
・軽微な破損(擦り傷、切り傷、へこみ、汚れ、キャスターの摩耗 等)
・ベルトやネームプレート等の付属品に関わる破損や欠損 - 空港で梱包材は用意しておりません。楽器、スポーツ用品、陶磁器、ガラス製品、酒瓶等の壊れやすいものをお預けの際は、お客様ご自身で航空運送に備えた十分な梱包をお願いいたします。
- 壊れやすいものに限らず、不十分な梱包による破損や一部紛失につきましては、当社は責任を負いかねます。
- 経年劣化等の手荷物固有の不具合に起因した破損につきましても、補償の対象外とさせて頂きます。
- 到着後にお手荷物の破損を発見された際には、こちらのフォームより申請をお願い致します。
※受け取り日から7日以内を過ぎたご申告の場合、航空会社での補償の対象外となります。 - お手荷物の破損時におきまして補償の対象となる場合にも、お支払いできる金額(賠償額)には限度があります。詳しくは運送約款をご確認ください。